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北海道千歳市新富３丁目１１−１５
総合評価
4.9 -
山形県米沢市窪田町窪田１２３９−４
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5.0 -
群馬県前橋市元総社町９３７−２４
総合評価
5.0 -
千葉県千葉市稲毛区長沼原町３４４−１
総合評価
4.9 -
石川県金沢市泉本町７丁目１０−１
総合評価
4.7 -
新潟県新潟市東区大形本町１９３
総合評価
5.0 -
三重県名張市蔵持町原出１７１０−１
総合評価
4.9 -
静岡県焼津市大覚寺３丁目１０−１０
総合評価
5.0 -
滋賀県守山市大門町１５９−１
総合評価
4.8 -
山口県岩国市尾津町１−７−７
総合評価
4.8 -
高知県高知市南川添１３−１５
総合評価
5.0 -
鹿児島県霧島市国分府中町２８番１２号
総合評価
4.9 -
沖縄県沖縄市八重島２−１２−１４
総合評価
5.0
販売店レビュー
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総合評価
5.0 -
総合評価
5.0
丁寧な対応ありがとうございました。
わたし様ユーザーレビューへのご回答、ありがとうございました。本日は、ご来店でのご納車でお時間をいただきました。お帰りにお使いいただきましたご不明な点等ございませんでしたでしょうか？またこの度は数ある店舗から私どものお車をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。私を含め、スタッフ一同御礼申し上げます。今後のアフターフォローをしっかりとさせていただきますので宜しくお願い致します。お友達やお知り合いの方でお車がございましたら、今回同様、お声がけくださいませ。
お店選びの基礎知識
自動車ライター・マリオ高野の役立つ！ためになる！
中古車店での成功・失敗談
COLUMN ワタシが聞いてきました
- 自動車ライター マリオ高野
中古車購入を実際に経験した一般ユーザーたちから聞いた中古車店にまつわる話をご紹介。成功談もあれば失敗談もありますが、先人たちのエピソードから中古車店のあり方や、中古車店との付き合い方を学ぼうではありませんか！
コツ02 リピーターが多い店は魅力があるということ
静岡県Tさんの成功談であります！
「田舎のほうにある店で、ネットで見た店構えも“小ぎれいだけど古い”という感じで微妙だな~と思ったのですが、いちおう物件を見に行きました。日産フィガロを売ってる店がほかになかったので・・・。現地に行くと、たしかに建物はかなり古い。でも掃除が行き届いてて、店内のちょっとしたディスプレイからも社長さんの温かな人柄が伝わってきました。で、いろいろ話を聞くと、フィガロの良いところも悪いところもすべて具体的に教えてくれる。『この店は当たりかも・・・』と思いながら話をしてたんですが、その間も地元の人や前々からのお客さんがひんぱんに遊びに来る。要するに地域の人や顧客に愛されてるんですね。もちろん契約しました。そしてもちろん今も、故障知らずで走ってます」
店内のちょっとした部分にも人柄や経営姿勢は現れるものです。また「リピーターが多い」というのも重要なポイントですな！
雰囲気のいい店には多くのお客が集まる。さらに、遊びにきたお客同士でコミュニティができて、交遊範囲が広がることだってある。
コツ03 誠実な接客ができる店を選ぶべき
三重県Wさんの成功談です！
「そのお店に行ってみた第一印象は『すべてがとにかくキッチリしている』ということ。店内のディスプレイやプライスボードも、店員さんたちの身だしなみや動きも、です。車種はマツダ・ロードスターでしたが、値引きを打診してみても『これこれこういう理由でご対応できない』と明確に説明してくれました。これなら、値引きゼロでも十分納得です。後日ちょっとした問い合わせの電話を入れると、担当者はお休みだったのですが、代わりの人に内容がしっかり引き継がれていたため、スムーズに問い合わせできました。結局そこで買いましたが、もちろんロードスターの状態はその後も完璧で、大満足です」
“当たり前のことを当たり前にできる中古車屋さんか？”というのも重要なチェックポイントですね！
「自分の要望が通らない＝ダメな店」ではない。店員と会話を交わして、疑問に思ったことや不明点を明瞭にしていこう。
コツ04 諸費用は店舗によってさまざま
目先の利益に釣られやすい自分としても身につまされる、大阪府Yさんの実体験であります！
「なるべく安いミニバンを探していました。もちろん安い物件を狙うわけですから、多少のキズや過走行なんかは覚悟のうえです。で、ついに最安値に近い物件を府内の某店で見つけ、商談開始。諸費用を入れると思ったより高くなってしまいましたが、『まぁそんなモンかな』と思い契約しました。
しかし納車後、友人に見積書を見せると『この部分の販売店手数料、どうも二重に請求されてるっぽいし、そもそも全部の販売店手数料が普通のお店よりもかなり割高だよ』と。・・・だから総額は思ったよりも高かったのか！」
諸費用の詳細を本誌でしっかり学び、そして“総額”で安い・高いを判断すべきでしたね！
契約書には諸費用の内訳も記載されている。車両本体価格だけ見ず、諸費用をチェックすることで間違いは少なくなる。
コツ05 契約内容は具体的に詳細まで詰めるべき
以下は埼玉県在住Sさんが語ってくれた失敗談であります。
「ネットの写真で見た店構えは今風のおしゃれな感じで、電話に出た店員さんの対応もフレンドリーだった某店に、アルファードを見に行きました。走行距離は多めでしたが外観も内装もまあまあキレイで、平均的な価格よりずいぶん安い物件でしたね。商談を進めると『消耗部品はすべて交換して納車する』ということでしたので、その場で契約しました。しかし納車後、ちょっとした整備のため地元の工場に持ち込んだところ、『お客さん、このクルマ替えなきゃいけない部品がたくさんあるけど、どうします？』と。どうやら“消耗部品はすべて交換する”というのはウソだったみたいで・・・」
冷静に考えて、中古車の消耗部品を“すべて”交換するのは事実上不可能です。その時点で「大風呂敷系」と判断すべきでした。また、“すべて”という曖昧な表現ではなく“具体性”を求めるべきでした！敬礼！
保証の範囲などは店によってさまざまだ。その内容をしっかり把握しておかないと購入後トラブルにもなりかねないので注意が必要。
※すべての価格は参考価格です
※中古車市場データはグーネット中古車 3月調べ
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担当者の方の対応が非常に良かったです！また、車も綺麗でこれから車に乗るのが楽しくなりそうです。
なっぴ 様 この度はル−クスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ましては、ご対応のお褒めの言葉ありがとうございます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお申し出ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。