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北海道釧路市昭和町３−１７−５
総合評価
5.0 -
岩手県盛岡市北飯岡３−４−３０
総合評価
4.8 -
群馬県太田市西新町５−２
総合評価
5.0 -
埼玉県春日部市栄町１−４３１−１
総合評価
4.9 -
石川県野々市市三日市２−３５
総合評価
5.0 -
山梨県中央市浅利３５７１−１
総合評価
4.9 -
岐阜県土岐市土岐口南町２−２６
総合評価
4.3 -
静岡県浜松市浜名区三ヶ日町下尾奈５２−１
総合評価
5.0 -
滋賀県湖南市石部北３−１−１１
総合評価
5.0 -
山口県下松市望町５−８−１７
総合評価
5.0 -
香川県丸亀市土器町西３丁目１０
総合評価
4.7 -
熊本県山鹿市方保田２８４０−３
総合評価
5.0 -
沖縄県中頭郡中城村南上原６７６
総合評価
4.8
販売店レビュー
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総合評価
5.0 -
総合評価
5.0
店長さんだと思うのですが丁寧に教えてくれて、すごく分かりやすかった上、対応も早くして頂き何1つ
この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。お手にして頂きましたお車ですが、とても上質で人気も高いお車ですので、お気に入り頂けました事、スタッフ一同とても嬉しく存じます。お出かけがご趣味の一つとの事ですので、是非お車でのご移動も楽しみの一つとして取り入れて頂き末永くご愛用くださいませ。今後ともお付き合い頂けましたらと幸甚です。この度は誠にありがとうございました。
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総合評価
5.0最初にお車を見に行った際、とっても丁寧に説明もしていただき、なごやかな雰囲気でお車を見せていた
先日は数ある販売店の中から当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。これからも品質・価格・サービスでお客様にも安心してお取引頂けます販売を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いです。重ねて御礼申し上げます。
お店選びの基礎知識
自動車ライター・マリオ高野の役立つ！ためになる！
中古車店での成功・失敗談
COLUMN ワタシが聞いてきました
- 自動車ライター マリオ高野
中古車購入を実際に経験した一般ユーザーたちから聞いた中古車店にまつわる話をご紹介。成功談もあれば失敗談もありますが、先人たちのエピソードから中古車店のあり方や、中古車店との付き合い方を学ぼうではありませんか！
コツ02 リピーターが多い店は魅力があるということ
静岡県Tさんの成功談であります！
「田舎のほうにある店で、ネットで見た店構えも“小ぎれいだけど古い”という感じで微妙だな~と思ったのですが、いちおう物件を見に行きました。日産フィガロを売ってる店がほかになかったので・・・。現地に行くと、たしかに建物はかなり古い。でも掃除が行き届いてて、店内のちょっとしたディスプレイからも社長さんの温かな人柄が伝わってきました。で、いろいろ話を聞くと、フィガロの良いところも悪いところもすべて具体的に教えてくれる。『この店は当たりかも・・・』と思いながら話をしてたんですが、その間も地元の人や前々からのお客さんがひんぱんに遊びに来る。要するに地域の人や顧客に愛されてるんですね。もちろん契約しました。そしてもちろん今も、故障知らずで走ってます」
店内のちょっとした部分にも人柄や経営姿勢は現れるものです。また「リピーターが多い」というのも重要なポイントですな！
雰囲気のいい店には多くのお客が集まる。さらに、遊びにきたお客同士でコミュニティができて、交遊範囲が広がることだってある。
コツ03 誠実な接客ができる店を選ぶべき
三重県Wさんの成功談です！
「そのお店に行ってみた第一印象は『すべてがとにかくキッチリしている』ということ。店内のディスプレイやプライスボードも、店員さんたちの身だしなみや動きも、です。車種はマツダ・ロードスターでしたが、値引きを打診してみても『これこれこういう理由でご対応できない』と明確に説明してくれました。これなら、値引きゼロでも十分納得です。後日ちょっとした問い合わせの電話を入れると、担当者はお休みだったのですが、代わりの人に内容がしっかり引き継がれていたため、スムーズに問い合わせできました。結局そこで買いましたが、もちろんロードスターの状態はその後も完璧で、大満足です」
“当たり前のことを当たり前にできる中古車屋さんか？”というのも重要なチェックポイントですね！
「自分の要望が通らない＝ダメな店」ではない。店員と会話を交わして、疑問に思ったことや不明点を明瞭にしていこう。
コツ04 諸費用は店舗によってさまざま
目先の利益に釣られやすい自分としても身につまされる、大阪府Yさんの実体験であります！
「なるべく安いミニバンを探していました。もちろん安い物件を狙うわけですから、多少のキズや過走行なんかは覚悟のうえです。で、ついに最安値に近い物件を府内の某店で見つけ、商談開始。諸費用を入れると思ったより高くなってしまいましたが、『まぁそんなモンかな』と思い契約しました。
しかし納車後、友人に見積書を見せると『この部分の販売店手数料、どうも二重に請求されてるっぽいし、そもそも全部の販売店手数料が普通のお店よりもかなり割高だよ』と。・・・だから総額は思ったよりも高かったのか！」
諸費用の詳細を本誌でしっかり学び、そして“総額”で安い・高いを判断すべきでしたね！
契約書には諸費用の内訳も記載されている。車両本体価格だけ見ず、諸費用をチェックすることで間違いは少なくなる。
コツ05 契約内容は具体的に詳細まで詰めるべき
以下は埼玉県在住Sさんが語ってくれた失敗談であります。
「ネットの写真で見た店構えは今風のおしゃれな感じで、電話に出た店員さんの対応もフレンドリーだった某店に、アルファードを見に行きました。走行距離は多めでしたが外観も内装もまあまあキレイで、平均的な価格よりずいぶん安い物件でしたね。商談を進めると『消耗部品はすべて交換して納車する』ということでしたので、その場で契約しました。しかし納車後、ちょっとした整備のため地元の工場に持ち込んだところ、『お客さん、このクルマ替えなきゃいけない部品がたくさんあるけど、どうします？』と。どうやら“消耗部品はすべて交換する”というのはウソだったみたいで・・・」
冷静に考えて、中古車の消耗部品を“すべて”交換するのは事実上不可能です。その時点で「大風呂敷系」と判断すべきでした。また、“すべて”という曖昧な表現ではなく“具体性”を求めるべきでした！敬礼！
保証の範囲などは店によってさまざまだ。その内容をしっかり把握しておかないと購入後トラブルにもなりかねないので注意が必要。
※すべての価格は参考価格です
※中古車市場データはグーネット中古車 3月調べ
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この度は雪の残る中、わざわざ京都まで納車にお越しいただき有り難うございました。実車を見ることも