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ムラトミ 海老名店で日産モコを購入した横浜みなとみらいよりさんのクチコミ（2019年05月24日）
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日産モコを購入したユーザー 横浜みなとみらいより
投稿日：2019年05月24日 21:53
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 初めての県外からの、WEBからの検索で見つけたお店です。今まで、横浜市内のメーカーディラーのみでの購入経験しか、ありませんでしたので、正直、片道１，５時間の県外での初めてのSHOPは、大変、不安でした。休暇を使い2日間で、激戦区である、相模原、厚木のSHOPを8件回りました。結論、ムラトミさんは、TOPのお店でした。1接客マナーが、お客様視線で、丁寧・的確な応対。特に、ご担当さんは、仕事がら多くの方と接している当方ですが、CS研修のTOPクラスの優秀な方でした。2お客様の無理なご要望を否定せず、一生懸命、細やかな対応をしていただきました。コストパフォーマンス的に最高です。今後も継続したい！とおもわせる良心的な対応でした。3納期も、当初お話いただいた納期より10日も前倒しにしてくださり、代車対応も遠方の私には、助かりました。その台車も13万キロ超えてるにもかかわらず、すばらしいコンデションで、お店のメンテナンス対応が、表れています。4激戦区を回った中では、不安を覚えるSHOPも多かったです。まずは、展示車の汚れ具合をみましょう。。そういうお店は、汚れが全車あり、お店の店員の質を表しているようなイメージを受けました。ムラトミさんの展示車は、おおいいですが、全数見ましたが、とても、きれいですよ。これも、今回、良いお店を見分けるPOINTだと思いました。また、近く、いったら 寄ってみますね。
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販売店からの返答
この度は当店にてお車のご購入並びに高評価のレビュー投稿までしていただき誠にありがとうございます。この様なお客様からの評価が何より私共の今後の評価につながり励みとなります。大変感謝致します。ですがこの評価に甘んじることなく接客対応を精進していきます。納期に関しましては勿論お客様のご希望に合わせて対応させて頂いておりますがお客様のご協力無しには早める事は難しいのでこちらこそ感謝申し上げます。ありがとうございます。是非お近くをお通りの際はお立ち寄り下さい！お車の事やプライベートでの雑談何でも構いませんよ（笑）最後となりますが今後とも当店との末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
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