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ムラトミ 海老名店で日産モコを購入した銀モコさんのクチコミ（2019年12月19日）
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日産モコを購入したユーザー 銀モコ
投稿日：2019年12月19日 21:03
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- webで探して見積り依頼し購入する事にしました。担当者の対応もよく好感がもてましたが、保証サービスを3万円(車万円)出してつけたんですが保証範囲があまりにも限定され過ぎてて、ちょっと騙された感がねぐえませんでした。(車検整備で取替えとなってたはずのベルトが鳴き出し、一旦は販売店に行ってスプレーで鳴き止めしましたが、次第に当初より大きな音となったためディーラーに駆け込んだところ、ベルトは取替えるほどではないので調整で様子を見ましょう(有料)ということでしたが１ヶ月もしない間にまた鳴き出し結局、ベルト交換(有料)ということになり、あの保証サービスは何だったんだろと思ってしまいました。)ムラトミさんの違う店舗でやっている保証サービス(同額)が受けられるのかと思っていたのですが、実際は受けられなかったのが残念です。購入した車に保証サービスを付けようと、思っている方は、もう一度検討してみてください。
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販売店からの返答
この度は当店にてお車のご購入をしていただき誠にありがとうございます。今回の件につきまして迷惑お掛け致しました事申し訳ございませんでした。当社保証につきましては、仰るとおり保証対象部品・保証対象外部品がございます。こちらも納車前に万全をきして整備をさせて頂いておりますが、万一の場合も正直ございます。保証につきましてもそういった点を考慮してお客様のお車に合わせた柔軟な対応をさせて頂いております。今後何かございましたら先ずは当社へご一報頂けると幸いです。また今回の件を踏まえてより良いお客様へのご対応を精進してまいります。
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