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サンズ株式会社 新横浜本店でホンダアコードツアラーを購入したＳＥＶＥＮさんのクチコミ（2011年07月07日）
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| 住所 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜３−７−１２新横浜金子ビル１Ｆ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-7834 |
| FAX | 045-473-6287 |
| 営業時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ホンダアコードツアラーを購入したユーザー ＳＥＶＥＮ
投稿日：2011年07月07日 22:28
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 私が購入にするにあたり感じた事を書きます。まず、購入したのは20年式アコードツアラーです。この車自体が中古市場に玉数が少なく私が住んでいる北陸では隣の県に1台だけ新古車があるだけでした。しかし、色も金額も納得できず悩んでいたところGoo-netでこの車をみつけました。正直、何百万もする車を現車も見れない店から購入するリスクは良くわかっていたのですがほしかった色で故障車でもないのに金額が他店の車から比べるとダントツに安く写真や装備を見る限り問題ない様に感じました。ただ、ダントツに安いのでホントは故障車じゃないのかと疑りながら、見積依頼と同時にホントに故障車ではなく履歴に載らない修理をしていないか、車両の詳細写真を送ってとメールしました。翌日には、見積金額、詳細写真、担当者による車両状況説明、遠方取引なので納車方法や保証内容も併せて説明がありました。詳細写真では非常に程度は良く見えましたが、外観だけを綺麗にするならある程度はだれでもできるので正直まだ信用できません。見積りの内容を確認して、もう少し安くならないかとメールしました。翌日にまたすぐに返信があり、こうすれば手数料等が安くできると説明がありました。この段階で、写真では問題ないし金額もある程度読めたし対応も早いのでちょっと信用できそうかなと心境の変化あり。で、フルセグテレビ、ドアバイザー等の追加と取り付け工賃込みでいくらになるか、この段階で初めて電話で直接話しました。非常に丁寧で物腰もやわかく何点か確認したことについては私が納得するまで嫌なそぶりを見せることなく対応して貰いかなり好印象でした。翌日にすぐに追加装備含めた金額がメールできました。この時点で、金額、追加装備を入れても他店よりも安く、対応もいいのでこれで騙されたら仕方ないなと腹を決めて購入する決意を固めました。後は、何回か電話で詳細をつめていったのですが変わらず非常にすばらしい対応でした。そして、納車日を迎えました。某駐車場で待ち合わせをし、初めて担当者さんと顔合わせしました。現車を今まで見たことがなかったので、ここで納車前の確認を私が全てしました。概観、内装ともに目立った傷、ヘコミ、汚れはなし、追加装備も問題なし、書類も全て完備し問題なしでした。最後に標準装備の確認を行いました。その中でリバース連動ドアミラーが動作しませんでした。但し、私が自分でディーラーに持ち込んで点検を受けるので手続きの中でショーエイさんでは整備はしなくて良いと決めてあったので、だれが悪いわけでもありません。でも標準装備については実動作確認していない項目もあると言ってほしかったので納車までの対応を４にしました。もし、これから購入される人は整備ありなし関係なく標準装備は実動作するか確認して貰ったほうがいいと思います。結局は、中古車なんで契約書では標準装備が全て実動作しましたとは明記してないし整備してもそんなことは明記してません。ディーラー中古車は保証内かな？要は、ショーエイさんならちゃんと見てほしいといえば何かしらの対応はして貰えると思います・・・よね。長くなりましたが、総評をすると対応は素早く誠実で、要望には出来る限り対応し、非常に信頼のできる販売店だと感じました。遠方の方も、ここであればお勧めします。余談ですが、納車翌日にディーラーで点検を受けましたが故障修理形跡もなくこの装備で2年オチでしかもこの金額では考えられない極上車ですと言われました。
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販売店からの返答
ＳＥＶＥＮさま、この度は当社の国産自動車、アコードツアラーに御成約を頂きまして本当に有難う御座います。遠方に御住まいでしたので、出来る限りの情報はお伝えさせて頂きましたが、最後にリバース連動ドアミラーのみが作動しなかった事は私のチェック不足で御座いました。お侘び申し上げます。この経験を十分反省させて頂きまして、今後同じ事がないように取り組んでまいりたいと思います。今後も国産自動車を担当させて頂いております私自身で御成約を頂きました遠方のお客様に直接お顔を拝見させて頂きまして、電話では伝わり難い生のお声を直接お聞かせ頂き御納車をさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。また、ＳＥＶＥＮ様には、御納車にあたりましても多大なるご協力を頂きましたので無事に御納車をさせて頂く事ができました。最後は駅までお送りして頂きまして本当に助かりました。この場をお借り致しまして、改めまして重ね重ねお礼を申し上げます、有難う御座いました。お別れの際にＳＥＶＥＮ様の最高の笑顔を拝見させて頂けました事が何よりも忘れられませんでした。これからも数多くのお客様の笑顔を拝見出来るように取り組んでまいりたいと思います。最後になりますが、この度は当社のアコードツアラーにご成約を頂きまして本当に有難う御座いました。また、何か御座いましたらご連絡下さい。迅速に対応をさせて頂きますので。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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