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レクサスＩＳ Ｆを購入したユーザー ZUMI
投稿日：2013年01月20日 02:45
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- レクサスIS-Fを現金で購入。納車前に半額振込み、納車時に残金の支払いをするつもりが「現金払いは偽札等の懸念がある為ご遠慮願いたい」などと言われたため全額振り込むも、確認の連絡無し。500万円近い金額を振り込んだのだから「お振込のご確認がとれました。」等の連絡があっても良いのでは？？結局先方から連絡があったのは納車の前日の引き取りの確認電話のみ。そのため納車までの対応は☆1つ。納車後1時間も走るとチェックランプ点灯。高品質は外見のみ、レクサス店にて点検したとうたってるが疑問に思ってしまうトラブル。おまけにオプションでナビキャンセラー装着を頼むも作動せず。問い合わせの連絡を入れると折り返します言いつつ、その後梨のつぶて。またナビキャンセラーの為に厚木まで行くんですか？？他で付ければ良かったと後悔します。高品質でアフターサービスを売りにしている店のようだが、ちょっと変わった車両を取り扱ってる普通の中古車屋です。売ったら売りっぱなし。まぁ不特定多数の客を相手しているのだから仕方ないが、高額の車両を購入するならちょっと高くてもレクサス認定車を買えば良かったと思います。
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販売店からの返答
ＺＵＭＩ様 この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳御座いませんでした。お叱りを受けたお言葉を真摯に受け止め、勉強させていただき今後に生かさせていただきます。今後はアフターサービスにて挽回させていただける様、一生懸命頑張りますので宜しくお願い致します。
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