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ＥＸＬＥＳ（株）エクレスでトヨタクラウンを購入したいつかはクラウンさんのクチコミ（2020年09月02日）
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| 住所 | 〒257-0004 神奈川県秦野市下大槻６７−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7728 |
| FAX | 0463-69-3153 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00＊日曜日と祝日の営業時間はPM6.00までとなります。 |
| 定休日 | 月曜日定休日＊月曜日が祭日でもお休みとなります。 |
トヨタクラウンを購入したユーザー いつかはクラウン
投稿日：2020年09月02日 00:07
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 当日の急な車両確認に対応して頂きありがとうございました。メリットや良い点だけではなくデメリット？気になるところ？の説明をして頂けた事や即決を迫らず他社や家族を含めて検討、相談する提案をして頂き信頼度が増しまさした。納車日はピッカピカの車がお出迎えしてくれてテンションが上がりました！整備で交換が必要だった物も最初の説明通り追加料金がなく助かりました。これから長い期間大事に乗っていきたいと思いますのでメンテナンスなど今後とも宜しくお願い致します。強いて言うなら、納車まで2〜3週間との説明で予定通りの納車でしたが10日目くらいで一度、進歩状況と納車予定日の連絡があればより安心してより楽しみに待てたかなーと思いました。
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販売店からの返答
この度はクラウンのご購入有難う御座います。ご購入に関しましては自分の経験から、あせって購入を失敗して後悔して頂きたくないという部分と、ご購入頂いた後のお客様との関係を良好に保つには、車もお店もココで大丈夫？という冷静な判断をして頂く時間が必要だと考えております。（当然、ご契約に至らないケースもあるので、いい事ばかりではないのですが・・・）でも、色々と比較、検討され、選ばれるお店であり続けるという事も私たちには、緊張感として必要な事です。なので、選んで頂き、嬉しさと同時にホッとしています。お褒め頂きました、納車整備は納車した後の1年後、2年後をイメージしながら作業しています。ココがプロのお店である大事な部分と日々精進しています。また、納車の時の感動は1度だけですので、ガッカリさせない！をモットーにピカピカの状態で納車を心がけてります！納期を守りながら、喜んで頂ける状態で納車する！！時間的な制約もあり、簡単にはできない事ですが、いつかはクラウン様の評価と、納車の時に見せて頂いた笑顔に手応えを感じ、嬉しく思います。今後のメンテナンスなどもご利用しやすくなるよう、リニューアル改装しておりますので、楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。
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