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| 住所 | 〒243-0804 神奈川県厚木市関口２３６−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3560 |
| FAX | 046-204-2501 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー 田舎者
投稿日：2012年04月16日 21:37
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 初めてのインターネットを通しての車の購入をさせて頂きました。問い合わせの際も詳しい詳細等をお聞かせいただき、親切丁寧な対応を頂きました。気持ちの良いご担当者様で、納車までの書類手続きの不慣れな当方へ書類の送付や手続きの方法も根気よくご指導いただきました。ですが、ネットへ掲載されている写真では確認できない点（ボディーの傷）は無いか聞いた所、大した傷やへこみは無く状態は良好とお聞きしていましたが、いざ東北から電車を乗り継いで実車を拝見してみるとどこかにぶつけたような傷が5か所。電話ではそういった場所はないとお聞きしていたんですが・・・。一部の傷は他社のタッチアップペンで修正しただけ（同じ白でも色違い＆塗装ダレもあり）で、トランクの近くに深い線傷もあり、シートにタバコの焼け穴が広がった跡も見つけました。いくら輸入車専門店ではないとはいえ、あの程度の傷は・・・・。お店に着いて手続きしたら後は誰も車の説明を頂くなど対応をしてくれず・・その場はお礼だけ声をかけて出てきましたが。正直追い出されたように出てきた感じです。きっと金額の安い取引だったからなんでしょうね。支払直後から車に乗ってお店を出るまでがコンビニさながらでした。後日パテを盛らないと平らにならないような部分であったことや、その傷で出来たであろう塗装の割れも発見。それが当方の保管が悪かったからできたものかどうかは不明です。納車後４ヶ月経った現在、駆動機関は良好でです。点検もしっかりして頂いたようで、安心して運転できています。納車当日にうかれていた当方が悪いと思いクレーム電話などはしませんでしたが、残念ながらこのようなレビューになりました。
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販売店からの返答
レビュー投稿ありがとうございます。ＣＳ向上の為、社員を指導しこのような思いをお客様にさせない為にもこのご意見を真摯に受け止めたいと思います。ありがとうございました。
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