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メルセデス・ベンツCLSクラスを購入したユーザー オレンジ
投稿日:2019年03月16日 11:37
販売店からの返答
オレンジ様 この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして、ありがとうございます。お車の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きましたようにエアサスは純正品で17万円以上いたします。高額な部品ですが、中古品を使うべきではないと弊社が判断いたしましたので、今回新品への交換を全額保証で対応させて頂きました。左側も同様に劣化がございましたので、ご説明をさせて頂いた上で、交換をさせて頂きました。無料でお付けしております弊社の保証は、部品代に上限を設けておりますが、オレンジ様へは、ご負担が極力少なくなるよう、保証上限以上に対応させて頂きましたのでご理解頂けれると幸いです。10年以上経過しているお車ですので、どうしても経年劣化等で交換が必要なケースがございます。保証期間が経過しても、部品等お安くご提供させて頂きますので、今後もご連絡頂ければと思います。オレンジ様 この度は、ユーザーレビュー投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。