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| 住所 | 〒246-0001 神奈川県横浜市瀬谷区卸本町５３０９−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-9933 |
| FAX | 045-924-0818 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日（祝日を除く）１２月２９日から１月４日は休業いたします。 |
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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザー オレンジ
投稿日：2019年03月16日 11:37
- 総合評価
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- 2018年10月車検整備付で納車、11月にエンジンからオイル漏れ1ヶ月待たされ修理、2019年2月右前エアサス故障で入庫したが、修理の順番待ちで3週間後、左前エアサスも交換が必要と連絡があり、修理代を請求された。納車後の走行距離は2000キロ程度、ヤナセ純正部品でも1つ5万円位のもの、見積書には部品の記載もなく１行右エアサス交換と金額があるだけ、6ヶ月間の修理部品代保障期間であってもこんな状況です。信頼度0以下、誠実なクルマ屋さんには思えない。グーネットでクルマ見て安心して購入したのに騙された気がしてる。
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販売店からの返答
オレンジ様 この度はユーザーレビュー投稿を頂きまして、ありがとうございます。お車の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お電話でご説明させて頂きましたようにエアサスは純正品で１７万円以上いたします。高額な部品ですが、中古品を使うべきではないと弊社が判断いたしましたので、今回新品への交換を全額保証で対応させて頂きました。左側も同様に劣化がございましたので、ご説明をさせて頂いた上で、交換をさせて頂きました。無料でお付けしております弊社の保証は、部品代に上限を設けておりますが、オレンジ様へは、ご負担が極力少なくなるよう、保証上限以上に対応させて頂きましたのでご理解頂けれると幸いです。１０年以上経過しているお車ですので、どうしても経年劣化等で交換が必要なケースがございます。保証期間が経過しても、部品等お安くご提供させて頂きますので、今後もご連絡頂ければと思います。オレンジ様 この度は、ユーザーレビュー投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
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