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クラシックボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖでボルボ８５０エステートを購入した８５０さんのクチコミ（2020年03月16日）
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| 住所 | 〒252-0302 神奈川県相模原市南区上鶴間１−８−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7174 |
| FAX | 042-701-8123 |
| 営業時間 | 11：00〜19：00 金曜日のみ12：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日、水曜日 |
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ボルボ８５０エステートを購入したユーザー ８５０
投稿日：2020年03月16日 21:26
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- この店舗はお勧めしない。支払いから納車までの期間が、信じられないくらい時間がかかる。部品を取り寄せ中との事だったが、ナンバーが取れているのにも関わらず、しばらく音信不通。数ヶ月分は税金を無駄に支払った気がする。遠方のため納車は陸送して貰ったが、自走したらしく、走行距離がかなり伸びた。納車後、いくつかの不具合が出る。年式も古いので、ある程度は予想していたが、保証対応箇所は遠方なので近くの修理工場で対応して良いとの事だった。しかし修理後、店舗側から修理店へ支払いがまだとの事。なぜ？納車時の必要書類の中に車庫証明が無い。数回、担当営業に連絡したものの、未だに返事がもらえず…なぜ？買うまでは対応も良く、その後の電話での質問もスムーズに対応してくれた。新人の方の電話対応も気持ちよかった。買った後は酷いもの。最後にもう一度、この店舗での買い物はお勧めしない。
-
販売店からの返答
レビューいただき誠にありがとうございます。また、ご遠方からご購入いただいたのにも関わらず不愉快な思いばかりさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいた内容を確認いたしまして、全てご対応をするように確認して参ります。また、社内で改善しなくてはいけない部分一つずつ改善をしていくように行って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。事前にきちんとご説明できていれば良かった部分も多く、ご遠方よりご購入いただいたのでご連絡なども含めて沢山改善しなくてはいけない部分がありました。一度こちらよりご連絡をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
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