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| 住所 | 〒214-0038 神奈川県川崎市多摩区生田２−１０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4880 |
| FAX | 044-931-5128 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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メルセデス・ベンツＥクラスを購入したユーザー たてぶり
投稿日：2022年09月07日 21:02
- 総合評価
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- 2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね？もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁？と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない最低の中古車屋です。2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得ません。
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販売店からの返答
この度はご納車間もなく、お車に不具合が発生してしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。今後、出来る限りご対応をさせて頂きます。ご不便と、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
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