- 予約後ご成約で『希望ナンバー』プレゼント
- 特別なナンバーがついた愛車で素敵な思い出を作って下さい☆
オンライン予約（来店・試乗）を行い、ご成約頂いたお客様には『希望ナンバー』をプレゼント致します。 ご予約を頂ければスムーズにご案内が可能ですので是非ご活用下さい☆
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| 住所 | 〒215-0035 神奈川県川崎市麻生区黒川６５７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4415 |
| FAX | 044-987-4341 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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メルセデス・ベンツＣＬＳクラスを購入したユーザー つんみ
投稿日：2022年12月08日 11:51
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 契約まで急かされて、頻繁に連絡が来るし夜遅くまでやりとりしてました。納車準備を急いでくれていると好印象でしたが、お金を納め書類も全て提出した途端遅い！11月頭に購入を決め、話を進めていたのに年内には納車しますと。遠方ですし、書類の不備などこちらにも不手際はありましたが、車検が残っている車なのに2ヶ月程待たされるのは納得いかないし、点検なども断っていて、こちらで傷の修復など色々しなければならないのに、年末までには納車ですと。それだとこちらは年明けに修理に出さないといけないし、なんだかなーって思いました。書類提出してから受け取りの連絡は頂けましたが、そこから1週間音沙汰なし。不安になりこちらから連絡しましたが確認に時間が掛かっていて、納車日は未定との事でした。抽選ナンバーじゃないのにこんなに時間掛かるんですかね。当初こちらの都合で11月末に書類提出をする話で、それだと年末に納車と言われていましたが、急遽日程を早めたのに納車時期が変わらないのは納得いきません。オプション？も掃除費用で数万円と数十万円の２つついてて、違いを聞いても「掃除を、、、」としか言われなかったし、不明なものに庶民はお金払えないのでモヤモヤしました。外してもらいましたが。頻繁に乗り換える訳ではないのでお世話になることは最後だと思いますが、かなり余裕がある方でないと気持ちよくやり取り出来ないかもしれないですね。まだ納車されてませんが、アンケートも先に送るように言われて良い点だけ書いて送ってしまったので、コメントさせていただきます。
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販売店からの返答
つんみ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社多摩若葉台店にてご契約を頂き誠に有難う御座いました。ご納車の件につきまして、ご遠方というのもあり、書類の不備等でお時間が掛かってしまい、再度弊社に届いてから出来る限り最短のスケジュールで進めさせて頂きましたが、ご納車にお時間が掛かってしまいました事、大変申し訳御座いません。また、オプションや点検整備等の諸費用につきまして、担当からのご説明が不足しており、ご不安になりました事、大変申し訳御座いません。ご指摘頂いておりました内容を真摯に受け止め、担当だけではなく、店舗スタッフで共有をし、今後お客様がご不安にならない様、努めて参りたいと思います。この度は有難う御座いました。
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