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| 住所 | 〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１丁目２５番地１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-6612 |
| FAX | 044-750-9386 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・水曜日（祝日の場合は営業・翌平日休み） |
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フィアット５００を購入したユーザー mo
投稿日：2024年09月17日 23:59
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- ネット掲載写真と異なり実車はフェンダーバッジがついてなかったこと（しかも説明が不誠実）、搭載されているはずのバックモニターについてわざわざオプション提案をされたこと、これらから御社では違う車の写真を適当に掲載なさっているのかと、大変不安に思い始めました。また、最終見積書の環境性能割の金額に違和感があり質問しましたが、「月曜日に役所に確認しないと分からない。役所でないと。社内では計算できない」と言われました。結局その後すぐに計算なさって（ディーラー様なら当然計算できるものと認識してます）、減額訂正してましたが、ご面倒そうな投げやりなお言葉選びにバカにされている気持ちになってしまい、帰り道に随分夫とも激論いたしました。また、後で気付きましたが、説明一切なく、自動車税の金額も修正されていました。なお、私はたまたま気付きましたが、他の案件での環境性能割の納付額と顧客からの預り額は一致しているのか？私は税理士ですので、税理士法という法律に定められた職責で、役所に相談すべきかなどという面倒なことを考えざるを得ず、昨今の中古車業界の大問題とも重なり、仕事でもないのに頭を悩ませたのも事実です。そして、車両代金のお振込み確認についても酷かったです。三菱UFJ銀行より木曜日に送金し、15時を少し過ぎていたため、御社の口座には翌日着金扱いとなりました。金曜日がお約束の振込期限でしたので、確実に「期限内」に間に合うはずでした。しかしながら、金曜日の10時過ぎに『本日は入金されていない』というメールを担当者様よりいただき、慌てて弊社スタッフに両行の取り扱いを確認させたところ、翌日扱いの場合、朝9時頃に着金すること、また銀行のシステム障害報道等も見当たらないことが分かり、前述の出来事もありましたので、まさか架空口座なのではないかという疑いすら持ちました。常識人であるならば、そのように疑う流れは至極当然だと考えます。夕方すぎに状況確認の催促メールをお送りして、そこでやっと入金確認できたというご返信をいただけました。外出なさっていたようですが、外出前に事務方に引継ぎすべき事案でしょうし、ましてや払込期日のこと、それは全く理由にならないと私は考えます。不安になりましたし、ともかく逐一逐一つまづくコミュニケーションに正直疲れました。私は、FIAT歴8年になります。ガソリン車が生産終了と知り、この2台目となる可愛いFIATが最後という気持ちから、また、円安背景もあり、隣県の中古車を購入することに決めました。しかし、今では後悔しています。家族皆暗い気持ちでおります。以上は店長様含めましてメール差し上げた内容です。お問合せしていたバージョンについてですが、メーカー確認中とおっしゃっていましたが、2ヶ月たってもご返信をいただけず、残念でならず今回口コミ投稿させていただきました。納車が済めば、保留の解答もいただけないのかと、本当に悲しくなりました。購入したFIATは200万円程ですが、それでも国産車に比べれば廉価とは言えないのではと思っております。本当に気分が悪くて悲しくて、ご担当者様のお顔がうかんできてしまい、車に乗る気分にもなれず、結局駐車場で眠っています。環境性能割の過大請求については、違法行為なのか大丈夫ですか？社内体制の見直しは難しいですか？
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