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新車・中古車販売あ．げいん （株）ＣｏｍｅでマツダＲＸ−８を購入したコウノトリさんのクチコミ（2014年10月30日）
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| 住所 | 〒733-0003 広島県広島市西区三篠町３−１６−２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-6273 |
| FAX | 082-238-0425 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 火曜日 |
マツダＲＸ−８を購入したユーザー コウノトリ
投稿日：2014年10月30日 00:04
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 今回素晴しい車をお世話して頂きました。問合せ・契約・納車と社長さんと接してきましたが、素晴しい方です。この社長さんなら一生車の事を任せてお願いできると思います。遠方の為メールのやり取りでの商談でしたが、とにかく迅速丁寧。少しの疑問にも丁寧すぎる位な説明と写真付きのメールを頻繁に送って頂きました。そして納車はなんと350キロ離れた私の自宅まで来て頂けました。（特別な遠方納車費用なんてかかりません！）もちろん最上級の格安車でホントにこの値段でいいの？という車を納車して頂きました。実は間もなくして、高性能過ぎて私の手に余る車と判明したため、「やはり下取り車にもう1度乗り続ける事ができませんか？」と社長さんに無理な相談をしたのですが、実に快く了承して頂けました。しかも私へのフォローがとても手厚く、売りっぱなしでは無く、とことんお世話をして下さる社長さんの紳士な態度に感謝の意が耐えません。男気があり、若々しくフットワークが軽いイケメン社長さんです。下取り車の再車検もして頂き、また納車までお願いできる事になりました。とても良いお店・社長さんに巡り会えたと思っています。この度はお世話になり本当にありがとうございました。
-
販売店からの返答
コウノトリさん、今回は本当に嬉しい気持ちと申し訳ない気持ちで溢れております。加えてユーザーレビュー評価★★★★★満点評価を頂けるなんて夢にも思っておりませんでした、感動と衝撃のあまり言葉が出て参りません。多くの方よりレビューをご覧頂きご購入へのきっかけとなっている「ユーザーレビュー評価」、この度のコウノトリさんも当店からは３５０キロ超過と離れたご遠方からのお問い合わせでありましたがユーザーレビュー評価を元より現車確認のないままのご購入の運びとなりました。ご購入してくださった車輌は当店お得意である「RX-8」、この１年間で７台目となる車輌で持病の多い前期モデルを頻繁に取り扱っておりますが改善出来る点は対処を施し耐熱性の悪さより夏場の使用や暖機時には再始動へ難があるなどの旨は必ずお伝えをさせてもらい販売をさせてもらっております。納車整備にてバッテリーなど当然の如く新品交換を行いパワステの対策やコイルの点検など数多く扱う中で得た知識とともに仕上げ納車へと向かったのであります。道中、陸運局へ寄り停車したりしたのですが性能を存じているためある程度の時間が経過して再始動をしていたため問題なくコウノトリさんのご自宅まで到着したのですが、どうも掛かりがイマイチなのであります・・・。小一時間、エイトの説明や試運転へ同乗したりして下取りであるFTOへ乗って帰り僕の中でもやや始動性の悪さへ不安感を抱きながらも後にしました。その不安も的中、１００キロ程走った辺りで再始動が難しいとご連絡がありましたがコツを掴んでもらうしかなく心配しながらもお店へと戻りました。翌日、クセの強い車輌で扱いにくく投稿内容にもありますようご相談をされ大変申し訳ななそうにされている様子がメールや電話口とりヒシヒシと伝わり出来る範囲でお客様の意向に沿おうと決めたのであります。 結果、FTOの車検がちょうどエイト納車翌日に切れたため当店での車検整備までお任せをしてくださり僕自身３５０キロ程自走で戻っているため状態は把握しており消耗品も多々ございますがお任せをして下さり車検整備へと至りました。現時点、まだ納車はしておりませんがコウノトリさんへもお伝えさせてもらい今回はFTOの車検を預からさせてもらいエイトが代車でやって来たと、そう気持ちを変えて今まさに取り組んでおります！FTO納車についてもコウノトリさんは気を使い途中までお越しになられると申されましたがお断りをしました、だって車検納車をご自宅までしないなんて僕の中ではルール違反なのですから！往復８００キロ近くあるでしょう、またリニューアルしたFTOへ乗りエイトをお迎えに行けるのであれば何一つ苦になりません！今度はゆっくり一眼レフを持って行き道中楽しみながらお伺いしたいと思います。最後にコウノトリさん、何から何まで一任をしてくださり本当に感謝をしております。自身のない事と責任の取れない事だけはしたくありません、小さくて変な中古車屋だと僕も感じておりますが僕のこれからの目標の一つとしてコウノトリさんがFTOから次の愛車を選ぶ際に僕の手元からお渡しする事であります！！！今回の出来事は初めてでレビュー評価ついに０点覚悟をしておりました、ここまで消費者であるコウノトリさんにご迷惑というより損をさせてしまい僕の事をフォローまでしてくださり一人の人間として誠意だけは見せたい一心でございます。長々となりましたがFTOの２度目となる納車を心より楽しみにお待ちくださいね！引き続きどうか宜しくお願い申し上げます。
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