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スズキスペーシアを購入したユーザー SSS
投稿日：2023年09月16日 05:29
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 総括して80点くらい。担当者の熱意、姿勢、対応は大変良かった。また、挨拶やお客への対応、清潔感、車の知識、買い手への思いやり、元気の良さ、お店の雰囲気、全体的に良かったと思います。ただ、まずネットには、正しい情報を包み隠さずあげて欲しい。「実は、、、。」というのはやめてほしい。また、希望する人には現車確認等を確実に行い、買い手の不安を取り除いてほしい。提携修理店との情報共有は、密に行ってほしい。会員の登録情報。修理や相談をどちらが先か後かそして最後か等の対応窓口。基本的に、販売店さんかなと思いますが、、。電話対応が人によって違いがあり、悪くはなかったけれど、全員で方法やマナー等を学ぶのもいいかも。丁寧で不安を取り除いてくれ、かつ寄り添ってくれる人は、大変良かった。厳しいことも書きましたが、今後に期待ができ成長が見込まれると思います。応援しています！
-
販売店からの返答
この度は弊社の在庫をご購入いただいたこと。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。まず、弊社のネット掲載をミスしてしまい、大変申し訳ございませんでした。様々なご意見に対し、会社として今後もより一層お客様満足に努められるように精進して参ります。今後ともよろしくお願いします。
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