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| 住所 | 〒659-0071 兵庫県芦屋市前田町１０−５ー３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9593 |
| FAX | 0797-34-9000 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00（閉店時間については不定時間となっております） |
| 定休日 | 水曜日 （夏季休暇・年始年末などはHPをご確認ください） |
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ＢＭＷＭ２を購入したユーザー カレラ
投稿日：2024年07月25日 17:23
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 4.0
- 今回は乗り換えということで、前回アウトヴァイツェンさんで購入した車を下取りしてもらい購入しました。納車前に不具合があることも正直に教えて頂き、きっちり整備してもらいました。購入後、気になる点があり相談しましたが、対応も迅速に行って頂きました。保証云々の点で少し説明が少なかったですが、こちらから確認すればしっかり応答してくれる印象でした。
-
販売店からの返答
カレラ様ユーザーレビューのご投稿、誠にありがとうございます。お車を通じてカレラ様に出会えた事に感謝いたします。この度は弊社にて２台目のご購入そして下取りをさせていただきまして誠にありがとうございました。弊社にて、お車探しのご依頼をしていただき誠にありがとうございました。値段や走行距離などできる限りご希望通に近いお車を探させていただきました。いつもお車のご相談いただきまして、更なるご縁を感じております。この度のご購入してくださいましたＭ２コンペティションも愛着を持ってお乗り頂ける事と思います。「購入後、気になる点があり相談しましたが、対応も迅速に行って頂きました。」とご投稿ありがとうございます。整備に関しましてですが、弊社は販売に特化しておりますので自社整備環境がございません。そこで、地元で有名なプロショップ様や、正規ディーラー各社様など複数社様と業務提携しております為、他の車販売店の様に自社整備工場で悪しき整備箇所など隠したり、テスター消去などで悪い所を隠して販売などできないようにしております。弊社は常に透明な販売を心がけており、常にお客様目線でご商談をさせて頂いております。 そして、車種によって最適な提携先様を選定して一流の整備を受けることが出来ます。全ての整備工場が認証工場様ですので整備ごとに記録簿が発行されます。ぜひカレラ様も今後とも安心してお任せいただければと存じます。「保証云々の点で少し説明が少なかったです」とこちらもご投稿誠にありがとうございます。弊社が提供する保証に関しましてですが、無料保証の対象範囲は、ご納車後１ヶ月又は１０００ｋｍのエンジン、ミッション本体となります。その為ご購入の際にご説明を受けた個所、改造点、電装系、センサー、プラグ、コイル、ブレーキパッド等の消耗品などは保証には含まれておりません。この度は保証内容のご説明不足でカレラ様にご不安をあたえてしまい誠に申し訳ございませんでした。そして、ご納車後のトラブルのご相談いただきましてありがとうございました。迅速に信頼を回復すべく対応させていただきました。今後も期間を問わずにいつでも真摯に対応させていただきます。また次回お乗換のご相談ございましたらぜひご相談下さいませ。改めましてカレラ様の愛車との出会いをお手伝い出来ました事に心より御礼と感謝を申し上げます。 今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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