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トヨタカムリグラシアステーションワゴンを購入したユーザー ギフト
投稿日：2013年04月17日 23:54
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 車としては問題なしだと思うが、車のここが故障個所とかの事前説明が全然なされない。確かに保障なしでの購入だったが、中古車だからどこが悪いかの説明くらいはするものだと思う。購入後次の日にイグニッションキー不良でキーが動かなくなる、ナビ付と書いてあったが音声がでないこんなくらいの事は説明があって当然ではないだろうか。また引き渡しの際雨が降っている事をいいことに車の洗車もせずに引き渡しをしたため、洗ってもらったが側面くらいにシャンプーつけたくらいの洗車で天井等を洗いもせずに引き渡し。お客が判っていないと洗車しなかったんだろうが驚いた。今回は引き渡しの際にホント念入りに確認しないといけない事実感しました。担当者が見積までは良かったんだがね。後はあまりお勧めできませんね。
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販売店からの返答
レビュー有難う御座います。今回お客様が遠方でお時間がないとの事でしたので、車両のみの販売で特別な販売方法にて承りました。確かに車両確認していただいた際に説明不足な点がありました。申し訳御座いませんでした。今回の事を踏まえ今後、業者様以外の一般のお客様にこの販売方法で行う際は洗車の件も踏まえ事前にしっかりとご説明し、ご納得戴ける様に心掛け致します。今回はご迷惑お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
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