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エールート草加店 （株）エールートでホンダレジェンドを購入したLinksさんのクチコミ（2023年01月25日）
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| 住所 | 〒340-0002 埼玉県草加市青柳３−３０−９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2833 |
| FAX | 048-935-0789 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 第１・３木曜日（祝・祭日は除く） |
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ホンダレジェンドを購入したユーザー Links
投稿日：2023年01月25日 10:45
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 販売店レビューを確認せずに購入しました。仕事で車を使用しており4年サイクルで中古車を購入していますが、途中から販売店側の対応に？？？が多くなり、過去レビューをみたら納得しました。車検付きで購入しましたが、納車日に乗って帰る途中でヘッドライトが点滅していてカーショップでバルブ交換、点検してもらったらタイヤにひび割れと凹凸（変形）があってバーストの危険ありですと、4本交換も正直ビックリしてます。一週間もしないでエンジンルームから大きな異音が出たので、さすがに販売店に連絡し預ける事に、二週間後、ディーラーにて調整しましたとの報告を受け安心しましたが、すぐに同じ異音が出て再び販売店に預けることになる。ここらへんで、販売店とのやり取りに不信感を持ち過去レビューを読みました。結果、途中で報告されていた事と全然違う不具合で、工賃は販売店負担でやるので部品代負担してくれと支払いました。その後、交換した箇所は今も音を変えて出ており、ディーラーで点検しました。今後、音が大きくなるようならディーラーで修理しようと思っています。他のレビューでもあるように、ここで購入するならディーラーが一番いいですが、カーショップで点検した方がいいのと、グー保証は必須です。
-
販売店からの返答
Links様この度は当店のレジェンドをご購入頂き誠に有難うございました。ヘッドライト・タイヤにつきまして大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。異音につきましてはディーラー・整備工場に点検させましたところ、最終的にタイミングベルトから音が出ているとの診断が出た次第でございます。走行距離がタイミングベルトの交換時期だったこともあり高額になる交換工賃を当店で負担し、安価な部品代のご負担をご提案させていただきました。作業後・お車をお返しする際と音は出ておりませんでしたので症状は改善したと認識しておりました。音が変わったとの事ですので、同一個所からの音なのか、別の場所からなのかは判断出来かねてしまいますが、当店と致しましても出来る限りご協力が出来ればと考えておりますのでよろしければご相談いただければ幸いでございます。2度お車をお持ち込み頂きお手間を取らせてしまった事と、音がいまだに発生している事を考えればLinks様のお気持ちは十分理解できますがご検討頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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