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| 住所 | 〒254-0088 神奈川県平塚市北豊田６７６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-5305 |
| FAX | 0463-37-3762 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ホンダＮ−ＢＯＸカスタムを購入したユーザー ヤス
投稿日：2026年01月24日 10:10
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今まで良くしていただいた従業員がいたから、3度目の購入もここに決めたが、その方は残念なことに異動でおらず、今回担当した従業員が客との約束も守らず、そして連絡も無く勝手に車検日を数日後に変更するという対応はどう考えてもおかしい。車には罪はないが、この店での社員教育はどうなっていないるのかと疑問に思う。そしてこの店での信頼性は無くなった。
-
販売店からの返答
ヤス様『 ホンダ Ｎ−ＢＯＸカスタム 』のご納車おめでとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今回のお車検の件に関しましては当初の納車日（16日）からご変更のお電話を頂き（21日）に変更になりました。車検の登録はなるべく日数を開けない方がお客様へのメリットが大きいと判断し、納車日や任意保険の変更に影響しない範囲内で変更させていただきました。また、車検証が出来次第お電話をかけ、車検証のコピーが欲しいと奥様からご意向を受けており、その場でお電話番号を頂戴致しました。ご家族間でお話しが通っていると思い込み、旦那様への連絡を怠ってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回のヤス様のご指摘を含め、今一度お客様へのご連絡の徹底やご本人様以外の方への迅速な情報共有メール、LINE、メッセージなどをしっかり活用し文字に残しお客様へわかりやすいご案内などを心掛けていきます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
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