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| 住所 | 〒241-0823 神奈川県横浜市旭区善部町６９−３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7871 |
| FAX | 045-744-8692 |
| 営業時間 | 11:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎週月曜日(月曜日が祝日の場合は火曜日) |
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フォードエクスプローラーを購入したユーザー ｇ
投稿日：2023年04月13日 18:29
- 総合評価
- 2.7
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 0.0
- 購入までの対応は親切に対応していただいたと思います。現車確認はさせていただいたのですが、状況が良くわからない状態で、整備等でリカバリーしていただけると思い購入を決断いたしましたが、納車されてみると各所不具合があり手間がかかります。中古車だからということなのかどうかは分りませんが、整備の内容も微妙でした。最低限の整備がされているとは思えません。納車時にタイヤの空気圧さえ足りてませんでした。このような状態で納車はいかがなものかと思います。このような状態では整備内容も信用できません。経費を掛かれ会社の利益は減ります。できないのであれば不具合他説明をするべきと思います。しかし、ユーザーになる人の安全や満足度を考えていただきたいです。クルマの状態の説明もなく納車され、乗って帰ろとした時、帰りの道すがら不具合が判明していくのは切ないです。説明があれば、まだ対処も相談もできたと思います。中古車であれ、取り扱う以上は商品です。商品については学ぶべきと思います。不具合はＢＲＥＲＡさんではなく自分で手直ししようと思います。整備も自分でできる範囲はやろうと思います。
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販売店からの返答
この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。今回、お客様にご契約頂いた車輛が海外製のお車でご心配な点が多いと思う中で、私を信じてご契約して頂いたのにも関わらず、タイヤの空気圧など不具合が起きてしまった事や私の伝達が行き届いてない部分があり、ご心配とご迷惑お掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様から頂いたご指導を盾に日々精進していきます。この先、お車の事で何かあれば精一杯ご対応させて頂きますのでいつでもお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
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