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スズキエブリイを購入したユーザー pag
投稿日：2016年07月22日 20:43
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 車購入２か月でエンジン交換トラブル走行距離1500Ｋ 廃車です。保証できませんで大損です。
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販売店からの返答
この度ご契約されました平成９年式エブリィバンベースのバス仕様車で当社のご契約書にもありますとおり「納車後のクレームは受付出来ません」。車暦で１９年経過しているお車を保証付きで販売しておりませんし保証無しと言う事をご理解頂いてのご契約のサインを頂いております。今回のトラブルはオーバーヒートを繰り返しての走行でエンジン故障です。オーバーヒートの原因である水漏れは納車前の点検では漏れはなかったため当社に責任は無いと判断しておりますが折角このエブリィに乗りたいと言ってご契約頂いておりますので「保証無し販売」でご契約としておりますがその水漏れ部分に関しての修理代は当社で負担いたしますとお話しております。しかしエンジンに関しては当社で保証、修理する必要、責任はないと判断しております。「水温計がＨまで上がったら走行を止め下がったから走る」と言う事をされていたようですが水温計がＨまで上がることは「異常」ですし「水温が下がれば走っても大丈夫」認識だったようですが水温が上がる原因が何かもわからず走るのは今後止めて下さい。走らせなければここまでの故障は無かったと思われます。pag様の言い分もわかりますが当社ではこれ以上の対応は出来ません。１９年経過しており古いお車ですのでリスクをもう少しお考え頂けていると思っておりましたが残念です。
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