MYページ
- 中古車
- 中古車販売店
- 神奈川県の中古車販売店
- 相模原市南区の中古車販売店
- カーショップ ＲＩＰ ＲＡＰ モビリオスパイク／フリード専門店
- レビュー一覧
- ikuさんのレビュー詳細
| 住所 | 〒252-0328 神奈川県神奈川県相模原市南区麻溝台４丁目１−３４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9167 |
| FAX | 042-705-9490 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
オンライン予約
- 1. 予約ジャンルを選択する
-
予約する内容を選択してください。
- 2. 予約したい日時を選択する
-
予約の日付と時間を選択してください。
○ ネット予約可 - ネット予約不可
来店時間を選択して下さい
- 3. 予約画面に進む
予約する
ホンダフリードスパイクを購入したユーザー iku
投稿日：2020年02月29日 16:57
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 3.0
- フリードを検索していて良さそうなお店で家から近かったこともあり予約をせずに車を拝見させていただいたのですが、親切に対応していただきました。好みのものがあったので決めさせていただいたのですが、こちらから確認しないと教えていただけないようで、もう少しお節介に説明していただけると良かったですね。ディーラー以外で車を購入するのが初めてだったのでちょっと戸惑ってしまいました。こちらから聞いたことにはしっかり説明いただけたのでそれはよかったです。ただ鑑定書には載っておらず、車を内見しているときにも気付かなかったのですが、トランクドアの凹みとタッチアップでの修復跡があり、納車時に気づき残念に思いました。これは自分の確認ミスですね。窓の水垢、ワックスのカスなども綺麗にしておいていただけるともう少し印象が良かったですね。
-
販売店からの返答
この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。大変厳しいお言葉ありがとうございます。当社としてもお客様のご要望になるべくお応えしたいため、押し売りや販売車両の誘導等をなるべく避けるために説明が弱くなってしまいました。とても大きな反省点です。お好みのお車が絞れた時に鑑定書をみながらご一緒に車両を確認すべきでした。やはり、鑑定書の記載も専門用語が多く、お客様だけではわからないこともたくさんあるかと思います。そういった部分も含め配慮が欠けてしまい、お客様に不愉快なお気持ちにさせてしまったこと大変悔しく思います。お車を購入するという事はとても決断のいる判断であるのにも関わらず配慮が欠けてしまい申し訳ございませんでした。今後のスタッフの教育の見直しを行い、お客様の中にある不透明な部分をなくし、お客様との信頼を築けられるようなスタッフ育成を行っていきたいと思います。とても反省点の多い接客をしてしまい誠に申し訳ございません。この度はお車のご購入と厳しいお言葉ありがとうございました。
その他ユーザーのレビュー
この販売店の在庫
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- 中古車
- 中古車販売店
- 神奈川県の中古車販売店
- 相模原市南区の中古車販売店
- カーショップ ＲＩＰ ＲＡＰ モビリオスパイク／フリード専門店
- レビュー一覧
- ikuさんのレビュー詳細
