（株）フェニックス　港南台センターでマツダキャロル（オートザム）を購入したオートザムさんのクチコミ（2025年04月08日）

住所	〒247-0013 神奈川県横浜市栄区上郷町１１７０－１
TEL	0078-6040-2002
FAX	045-894-6664
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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マツダキャロル（オートザム）を購入したユーザーオートザム

投稿日：2025年04月08日 11:17

総合評価: 3.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 5.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 1.0

商品を拝見後お問い合わせした際にLINEを追加していただくとスムーズに商談が進むと記載があり、登録して受付票も記入するも5日間返信なし。こちらからアプローチして初めて返信があった。年末で忙しいのを理由にするのは構わないが不信感を持ちました。当方は大阪在住で元旦に現車確認も実施、無事購入も出来たので安心。納車までの連絡時は電話でしたが、私はドライバーということもあり中々電話の折り返しができない事の方が多いのでLINEやGOOネットのメッセージなどを活用して情報を共有してほしいとは思いました。納車時の説明などはとても丁寧でわかりやすかったですし不満も特にないです。納車後に気になった点はあります。1商談後に[燃料は満タンでお渡し]←納車時は1/4しか入っていませんでした。注文書の特記事項にもガソリン満タンサービスと記載されているので、騙された感じですね。2社外オーディオが取り付けられており取り付け金具は無いと聞いておりました。←助手席シート下に純正デッキがあり取り付け金具もありました。納車前に掃除などすればすぐに発見できる位置にありましたので、会社としては納車前は車内の掃除等のサービスは無いのかとガッカリです。見つけていれば車に詳しい方だったので一言あったはずです。3せめて車検ステッカーの付け替えはしてほしかったし、古いダイヤルステッカーは剥がしてほしかったです。4納車後数十キロで左後ろホイールキャップが無い事に気づく←担当に連絡すると[古い車ですので]って言われてビックリ。　古い車と認識して購入しそれなりの理解はしているがその発言には納得はしていません。まるで古い車なら飛んでいっても仕方がないような発言。キャップが飛んだ先に車や人がいて傷つけたらこの会社はどういった対応をしてくれるのか。しかしここで疑問が……この車は整備されているのか？・下回り、灯火回りだけ確認すれば車検は通るので提携している工場でサクッとみて終わったのか←それならば会社もホイールキャップが緩いなど気づかないし、何ならダイヤルステッカーの発行も整備記録簿も無いのは理解できる。ちゃんと整備したのであればホイールキャップの緩みも気づくし、記録簿やダイヤルステッカーも発行されていないのはおかしい。・仮に陸運局持ち込みで検査したのであれば検査員がホイールナットは叩いて点検するのでその際には必ずホイールキャップ外すはず←であれば再度取り付け時に緩いと気づくはず。今現在ネットや解体屋にホイールキャップを探してもらっている状況。年式が古い車ではあるが当時のオリジナルの状態で販売されていたので納得して購入したが、電話後は楽しかった気持ちも萎えましたね。

販売店からの返答

オートザム様この度はご契約並びにレビュー投稿誠にありがとうございます。ご指摘の至らぬ点につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。新年度より担当者が異動となっておりますが頂きました内容は社内で共有し改善に努めて参ります。

その他ユーザーのレビュー

ホンダゼストスパークを購入したユーザーひろちゃん

投稿日：2021年04月04日 19:35

総合評価: 5.0

手頃な価格の希望に沿う車が見つかったので購入しました。担当してくださったスタッフさんはお若い方でしたが知識も豊富でいろんな質問にも丁寧に答えていただきました。親しみやすく爽やかでとても感じの… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。お困りごと、ご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。

ホンダステップワゴンを購入したユーザーゆうじ

投稿日：2010年05月29日 12:02

総合評価: 3.5

まぁまぁの対応でした、購入した車両がもう少し安くなったら、よかったなレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ご購入ありがとうございました。お値段も出来るだけですが、頑張らせていただきました。現在は車輌チェック中ですので、お待たせしておりますが、今しばらくおまちください。

ダイハツウェイクを購入したユーザーじん

投稿日：2021年09月15日 10:01

総合評価: 5.0

価格の割に状態が良く、こちらの質問にも丁寧に回答してくれましたので、即決しました。納車の日が今から待ち遠しいです。子どもと一緒に現車を見に行きましたが、店長さんがイケメンで気に入ったみたいで… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は星5つの高評価誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。お車の件何かございましたら、お気軽にご連絡ください！！

日産セレナを購入したユーザーらいだー

投稿日：2012年01月14日 04:00

総合評価: 5.0

私が購入した車は、他店と比較してかなり安く購入できました。また、下取りキャンペーン中との事で、１７万ｋｍ走行した愛車を１０万円で下取りしてもらいました。スタッフさんも感じの良い方でした。色々… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー有難うございます、お車の準備も着々と進んでおります。お客様のご満足のいく仕上げにさせて頂きます、ご準備が出来ましたらご連絡させて頂きます。

スズキエブリイワゴンを購入したユーザーしょうぴー

投稿日：2023年03月16日 13:40

総合評価: 5.0

スタッフの方も丁寧で優しくて、キッズスペースもあり、子どもを見てもらいながら手続きができて、即決で契約しました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

しょうぴー様この度は弊社にてエブリイワゴンをご契約いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。ピカピカのお車をお渡しできるよう努めて参りますのでご納車までもう少々お待ちくださいませ。引き続きよろしくお…

この販売店の在庫

スズキ: アルトワークスベースグレード　５速ＭＴ☆純正レカロシート☆ＫＹＢ足回り☆ＥＮＫＥＩ製１５インチアルミホイール☆フルセグナビ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ＆ＵＳＢ接続☆ステアリモコン☆前後ドラレコ☆ＥＴＣ☆ＨＩＤオートライト☆スマートキー☆; 支払総額
（税込）

139.9万円

車両本体価格
（税込）

131.5万円

ホンダ: オデッセイアブソルート　後期型☆ホンダセンシング☆マルチビューカメラ☆駐車アシスト☆１０インチフルセグナビ☆フリップダウンモニタ☆前後ドラレコ☆ＥＴＣ２．０☆革調シートカバー☆ジェスチャーコントロールＷパワスラ☆パワーシート; 支払総額
（税込）

349.9万円

車両本体価格
（税込）

334.1万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＬターボ　ホンダセンシング　ＨＤＤナビフルセグ　ＤＶＤ　音楽録音　バックカメラ　ＥＴＣ　コンビレザーシート　両側電動扉　左右シートヒーター＆ロールカーテン　７速パドルシフト　アダクティブクルーズ　後期型　禁煙車; 支払総額
（税込）

125.9万円

車両本体価格
（税込）

117.7万円

トヨタ: ピクシスバンクルーズターボ　ＳＡＩＩＩ　後期　５速ＭＴ　メモリナビ　フルセグ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　黒革調カバー　Ｐソナー　オーバーヘッドシェルフ　ＬＥＤオートライト　ＥＴＣ　キーレス　スロコン　Ａ－ＳＴＯＰ　オートハイビーム　衝突軽減Ｂ; 支払総額
（税込）

99.9万円

車両本体価格
（税込）

92.3万円

ホンダ: Ｎ－ＯＮＥＲＳ　後期　あんしんＰＫＧ　ツートンルーフ　ＳＤナビ　フルセグＴＶ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　バックカメラ　ドラレコ　ＨＩＤオートライト　ＬＥＤフォグ　ハーフレザー　クルコン　プラズマクラスター　ＵＳＢ充電; 支払総額
（税込）

124.9万円

車両本体価格
（税込）

117.2万円

スズキ: クロスビーハイブリッドＭＺ　２トーン☆デュアルセンサーブレーキ☆全方位モニタ☆８インチフルセグナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ接続☆ＥＴＣ２．０☆シートヒータ☆クルコン☆ＬＥＤオートライト＆フォグ☆パドルシフト☆パーキングソナー☆スマートキー; 支払総額
（税込）

144.9万円

車両本体価格
（税込）

133.4万円

ダイハツ: コペンアルティメットエディションＳ　オプションエアロパーツ＆ウッドパネルセット　専用レッドステッチ黒革シート＆ビルシュタ足＆ＢＢＳアルミ＆ホワイトメーター＆モモウッドコンビステア　左右シートヒーター　キセノン　イモビ　ＨＤＤナビフルセグ; 支払総額
（税込）

142.9万円

車両本体価格
（税込）

135.1万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＥＸ　後期型☆ホンダセンシング☆スーパーロングスライドセパレートシート☆Ｗパワスラ☆フルセグナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ☆Ｂカメラ☆前後ドラレコ☆ＥＴＣ☆シートヒータ☆パーキングソナー☆オーバーヘッドシェルフ☆禁煙車; 支払総額
（税込）

145.9万円

車両本体価格
（税込）

137.4万円

ダイハツ: コペンアルティメットエディションＩＩ　Ｇパッケージ　専用レカロシート左右　ビルシュタイン足　モモステア　ホワイトメーター　クリアテール　メッキグリル　ブラックパネル　キセノンライト　シフトマチック　４気筒エンジン　イモビライザー　禁煙車; 支払総額
（税込）

139.9万円

車両本体価格
（税込）

133.1万円

三菱: デリカミニＧ　プレミアム　届出済未使用車　全方位カメラ　ハンズフリーパワスラ　ＬＥＤオートライト＆フォグ　デジタルミラー　ハーフレザー　ＵＳＢ充電　左右シート・ステアヒーター　リアサーキュレーター　左右ロールカーテン; 支払総額
（税込）

193.9万円

車両本体価格
（税込）

183.7万円

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