（株）フェニックス　港南台センターでマツダキャロル（オートザム）を購入したオートザムさんのクチコミ（2025年04月08日）

住所	〒247-0013 神奈川県横浜市栄区上郷町１１７０－１
TEL	0078-6040-2002
FAX	045-894-6664
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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マツダキャロル（オートザム）を購入したユーザーオートザム

投稿日：2025年04月08日 11:17

総合評価: 3.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 5.0

納車までの対応: 5.0

おすすめ度: 1.0

商品を拝見後お問い合わせした際にLINEを追加していただくとスムーズに商談が進むと記載があり、登録して受付票も記入するも5日間返信なし。こちらからアプローチして初めて返信があった。年末で忙しいのを理由にするのは構わないが不信感を持ちました。当方は大阪在住で元旦に現車確認も実施、無事購入も出来たので安心。納車までの連絡時は電話でしたが、私はドライバーということもあり中々電話の折り返しができない事の方が多いのでLINEやGOOネットのメッセージなどを活用して情報を共有してほしいとは思いました。納車時の説明などはとても丁寧でわかりやすかったですし不満も特にないです。納車後に気になった点はあります。1商談後に[燃料は満タンでお渡し]←納車時は1/4しか入っていませんでした。注文書の特記事項にもガソリン満タンサービスと記載されているので、騙された感じですね。2社外オーディオが取り付けられており取り付け金具は無いと聞いておりました。←助手席シート下に純正デッキがあり取り付け金具もありました。納車前に掃除などすればすぐに発見できる位置にありましたので、会社としては納車前は車内の掃除等のサービスは無いのかとガッカリです。見つけていれば車に詳しい方だったので一言あったはずです。3せめて車検ステッカーの付け替えはしてほしかったし、古いダイヤルステッカーは剥がしてほしかったです。4納車後数十キロで左後ろホイールキャップが無い事に気づく←担当に連絡すると[古い車ですので]って言われてビックリ。　古い車と認識して購入しそれなりの理解はしているがその発言には納得はしていません。まるで古い車なら飛んでいっても仕方がないような発言。キャップが飛んだ先に車や人がいて傷つけたらこの会社はどういった対応をしてくれるのか。しかしここで疑問が……この車は整備されているのか？・下回り、灯火回りだけ確認すれば車検は通るので提携している工場でサクッとみて終わったのか←それならば会社もホイールキャップが緩いなど気づかないし、何ならダイヤルステッカーの発行も整備記録簿も無いのは理解できる。ちゃんと整備したのであればホイールキャップの緩みも気づくし、記録簿やダイヤルステッカーも発行されていないのはおかしい。・仮に陸運局持ち込みで検査したのであれば検査員がホイールナットは叩いて点検するのでその際には必ずホイールキャップ外すはず←であれば再度取り付け時に緩いと気づくはず。今現在ネットや解体屋にホイールキャップを探してもらっている状況。年式が古い車ではあるが当時のオリジナルの状態で販売されていたので納得して購入したが、電話後は楽しかった気持ちも萎えましたね。

販売店からの返答

オートザム様この度はご契約並びにレビュー投稿誠にありがとうございます。ご指摘の至らぬ点につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。新年度より担当者が異動となっておりますが頂きました内容は社内で共有し改善に努めて参ります。

その他ユーザーのレビュー

トヨタパッソを購入したユーザーベイスターズ大好きおやじ

投稿日：2012年09月21日 17:58

総合評価: 5.0

我が家は、身障者がいる減免対象なのですが、乗っていた車が故障してしまい買い替えを決意しました。廃車の際に県税事務所に提出する抹消証明が必要の旨を説明した所、気持ちよく了解していただき、廃車の… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご契約有難う御座いました。お客様のご満足頂ける、お手伝いができてよかったです。お車でお困りの際はいつでもお手伝いさせてください！！

ダイハツウェイクを購入したユーザーじん

投稿日：2021年09月15日 10:01

総合評価: 5.0

価格の割に状態が良く、こちらの質問にも丁寧に回答してくれましたので、即決しました。納車の日が今から待ち遠しいです。子どもと一緒に現車を見に行きましたが、店長さんがイケメンで気に入ったみたいで… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は星5つの高評価誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。お車の件何かございましたら、お気軽にご連絡ください！！

ダイハツムーヴを購入したユーザー toshi

投稿日：2012年04月30日 13:46

総合評価: 2.0

初めての中古車購入でわからないことも多かった。車そのものは１年しかたっていないものだった為か問題はなし。見積もりは初期の段階で含まれていないものが多く　どんどんあがりかなり上回る結果に…。折… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入有難う御座いました、お客様を不安な思いにさせてしまい申し訳御座いません、今後このようなことが無いようスタッフ一同勉強させて頂きます。

プジョー２０８を購入したユーザー t.208

投稿日：2021年03月21日 18:58

総合評価: 5.0

対応が親切で良かったレビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。また、遠いところご来店頂きありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

日産フーガを購入したユーザーボン

投稿日：2014年06月06日 23:32

総合評価: 5.0

担当の方の対応が非常に満足のいくものでした！子供も一緒だったのですが、女性の社員の方に面倒見てもらい助かりました！その後の対応も良く、ワガママも聞いてもらいましたし・・・（笑）特に何も無く納… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、ご購入・レビューでの高評価を頂きましてありがとうございます！今後も全員接客で頑張っていきますので、些細な事でも結構ですのでご相談下さい！ワガママでも結構です・・・（笑）今後ともよろしくお願いします！

この販売店の在庫

ホンダ: ステップワゴンｅ：ＨＥＶスパーダ　７人乗☆ホンダセンシング☆ＢＳＭ☆マルチビューカメラ☆９インチフルセグナビ☆フリップダウンモニタ☆Ｗパワスラ☆電動リアゲート☆ヒーター付ハーフレザーシート☆オットマン☆前後ドラレコ☆ＥＴＣ☆ＵＳＢ充電; 支払総額
（税込）

369.9万円

車両本体価格
（税込）

353.5万円

ダイハツ: ウェイクＧターボＳＡＩＩＩ　スマアシ３☆レーンキープ☆前後誤発進抑制☆オートハイビーム☆ワンタッチＷパワスラ☆フルセグナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ接続☆Ｂカメラ☆ＥＴＣ☆ドラレコ☆ＬＥＤオートライト☆ＬＥＤフォグ☆ロールサンシェード☆禁煙; 支払総額
（税込）

79.9万円

車両本体価格
（税込）

71万円

日産: エクストレイルＸ　後期モデル　４ＷＤ　ベージュツートン　リフトアップ　ＸＴＲＥＭＥ－Ｊ１６インチＡＷ　ＢＦＧｏｏｄｒｉｃｈブロックタイヤ　ハイパールーフレール　サンルーフ　カプロンシート　ＥＴＣ　キセノン; 支払総額
（税込）

74.9万円

車両本体価格
（税込）

62.6万円

日産: ＮＶ３５０キャラバンバンロングＤＸ　ＥＸパック☆ＨＩＤライト☆ＬＥＤフォグ☆Ｆ＆Ｒスポイラー☆メモリナビ☆フルセグＴＶ☆ＢＴ・ＵＳＢ接続☆Ｂカメラ☆ＥＴＣ☆両側スライドドア☆キーレス☆電格ミラー☆ラバーフロアマット＆ドアバイザー☆禁煙車; 支払総額
（税込）

154.9万円

車両本体価格
（税込）

145.3万円

マツダ: フレアワゴンタフスタイルＸＳ　現行型☆セーフティサポート☆全方位モニタ☆メーカーナビ☆フルセグＴＶ☆アップルカープレイ☆１タッチＷパワスラ☆マルチユースフラップ☆スリムサーキュレータ☆シート＆ステアヒータ☆ＨＵＤ☆パーキングソナー; 支払総額
（税込）

179.9万円

車両本体価格
（税込）

170.3万円

スズキ: ジムニーＸＣ　３型　５速ＭＴ　簡易車中泊仕様　Ｉｎｎｏルーフキャリア＆ＢＯＸ・サイドバー　サイクルキャリア　オープンカントリー付ＸＴＲＥＭＥ－Ｊ　メモリナビ　ＢＴ接続　Ｂカメラ　シートヒータ　クルコン　前後ドラレコ; 支払総額
（税込）

192.9万円

車両本体価格
（税込）

186.4万円

スズキ: スペーシアハイブリッドＸ　デュアルカメラブレーキ☆前後誤発進抑制☆ワンタッチＷパワスラ☆ＳＤナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ接続☆Ｂカメラ☆ＥＴＣ☆スリムサーキュレータ☆ロールシェード☆シートバックテーブル☆パーキングソナー☆オートライト☆; 支払総額
（税込）

109.9万円

車両本体価格
（税込）

101.7万円

スズキ: エブリイワゴンＰＺターボスペシャル　４ＷＤ☆ハイルーフ☆レーダーブレーキ☆ワンタッチＷパワスラ☆オートステップ☆フルセグナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ接続☆ステアリモコン☆Ｂカメラ☆ＥＴＣ☆シートヒータ☆ＨＩＤオートライト☆ＵＳＢ充電☆スマートキー; 支払総額
（税込）

114.9万円

車両本体価格
（税込）

106.5万円

ダイハツ: ウェイクＧターボリミテッドＳＡＩＩＩ　後期　メモリナビ　フルセグ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　パノラマモニタ　ドラレコ　１タッチＷパワスラ　ＬＥＤオートライト＆Ｆフォグ　ＥＴＣ　衝突軽減ブレーキ　車線逸脱警報　オートハイビーム　先行車発進告知; 支払総額
（税込）

124.9万円

車両本体価格
（税込）

116.5万円

日産: セレナｅ－パワー　ハイウェイスターＶ　セーフティパックＢ　プロパイロット　全方位アラウンドビューカメラ　純正９インチツインナビ　フルセグ　ＤＶＤ　ＢＴ　音楽録音　ＥＴＣ　前後ドラレコ　アダクティブクルーズ　両側電動扉　クリアランスソナー; 支払総額
（税込）

215.9万円

車両本体価格
（税込）

201.5万円

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