（株）フェニックス　本社でホンダジェイドを購入した元販売員さんのクチコミ（2020年07月02日）

住所	〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１－９－１
TEL	0078-6048-5316
FAX	044-975-3471
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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ホンダジェイドを購入したユーザー元販売員

投稿日：2020年07月02日 12:31

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

【お問い合わせ】★☆☆☆☆問い合わせた車両が甲斐甲府店でメールで色々と商談をさせて頂いたのですが、返事が遅く催促のメールをしたら、来店客を優先し商談していて、そのお客様がローン審査が通らなかったので連絡しましたと、ふざけた回答があり、本社で対応できないか問い合わせたところ、対応はできるが保証が甲斐甲府店と同様な1年保証は付けれないと言われました。【説明のわかりやすさ】★☆☆☆☆訳アリの車両でしたが、甲斐甲府店では説明がなく、本社の説明でわかった次第でした。下にも書いていますが、納車後エアコンパネルの割れに関して、問い合わせたら、写真に掲載されていたでしょと言われ、甲斐甲府店や本社のスタッフも把握していたか疑問です。【納車までの対応】★☆☆☆☆契約は5月に済まし、登録は明らかに6月登録確定なのに、登録諸費用は5月登録の内容になっており、担当営業に問い合わせたら、契約した月で登録諸費用を貰っていると説明があり、これに関しては疑問が残ります。納車時には、車両を見せる前に全ての書類に記入をさせられ、全て記入が終わった所で、案内され見送られました。その後、エアコンパネルのメッキが割れており、現状渡しは仕方ないが、最初に説明を受けていないし、交換してくれないかと問い合わせたら、掲載していた写真にはヒビが確認できていたでしょと言われました。そのような回答を受けてしまうと、写真に掲載されていない傷のなどの不具合はどう確認するのかとツッコミを入れたい回答でした。また、珍しくも車検証の登録住所が違っており、店舗ではその確認もありませんでした。【おすすめ度】★☆☆☆☆この投稿内容で判断願います。疑問1甲斐甲府店は保証付きの販売だったのに、本社は保証は有料になるから同じ条件では販売できないと説明された。同じ会社の支店間なのに、この対応には疑問が残ります。保証が付帯されない分、値段が安くなったかというと安くなりませんでした。※甲府から川崎までの車両回送はサービスすると言われましたが、それとこれは話が別です。疑問2登録が契約月の翌月でも登録諸費用が契約月で計上されているのがおかしいと思いました。疑問3エアコンパネルの割れですが、商談時の事前の告知はなく、納車時は車両を見せる前に全て書類にサインをさせられた後に車両を見せられ、納車後に問い合わせたら、掲載されていた写真にはひび割れが載っていたでしょと言われ、この説明だけで納得がいくと思いますでしょうか。コンプライアンスがうるさい中、この回答はありえません。また両店舗のスタッフが把握していたかは疑問です。メールで回答を求めていますが、依然として返事がありません。疑問1～3で納得できる回答が聞ければそれで終わりにしたいですが、納得いかない場合は、消費者生活センターに問い合わせてみたいと思います。回答に関しては、このサイトでお願いします。信用、信頼回復に良い機会かと思います。

その他ユーザーのレビュー

トヨタハリアーを購入したユーザーくにお

投稿日：2014年05月31日 23:18

総合評価: 5.0

ネットを見てきました、とても気持ちの良い接客でしたありがとうございますまた、なにかありましたらお願いしますレビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入頂き有難う御座います。又、暖かいご評価を頂き有難うございました。こちらの方角には良くいらっしゃるとの事なので是非、お子さんと遊びにいらして下さい。有難う御座いました。

日産ルークスを購入したユーザータキ

投稿日：2023年08月20日 21:07

総合評価: 5.0

親切丁寧で購入までの流れがスムーズでしたこちらのわがままや少額の値引きに対応して頂きとても良い買い物となりました　とても満足していますレビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入していただき誠にありがとうございました。当店スタッフ全員で接客向上を目指しております。今後のアフターケアも大切にしていきたいと思います。

トヨタアクアを購入したユーザーじろうちゃん

投稿日：2014年06月16日 20:33

総合評価: 5.0

ネットで探してて、気になる一台があったので見積もり依頼送った所、尋常じゃない速さで返答が来てびっくりしました！！後日、電話して見たらとても気持ちいい対応だったので購入を決意しました！！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、ご購入頂き有難うございます。今後もしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

ホンダＮ－ＶＡＮ＋スタイルを購入したユーザーちゃっきー

投稿日：2021年09月30日 12:36

総合評価: 3.3

こちらの不手際もありましたので親切丁寧には対応してもらえませんでした。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご契約、ご納車ありがとうございました！レビューありがとうございます！今後のご対応の向上のためご参考にさせていただきます！また何かありましたらお気軽にご連絡下さい！

日産ＮＶ１００クリッパーバンを購入したユーザーまっちゃん

投稿日：2023年02月12日 06:07

総合評価: 5.0

グーネットで軽のキャンピングカーを検索していた所フェニックスさんに目が止まり、早速口コミを調べた所、スタッフさんの口コミがあり早速電話しました。一回も現車確認なしの鹿児島からの購入と言う事も… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。何か気になることがあ…

この販売店の在庫

日産: エルグランドＶＩＰ　４ＷＤ☆純正１０インチＳＤナビ☆フルセグＴＶ☆ＢＴ☆全方位カメラ☆純正エンジンスターター☆１１インチフリップダウンモニター☆マルチファンクションコンソール☆ＯＰホワイトレザーパワーシート☆サンルーフ☆; 支払総額
（税込）

447.9万円

車両本体価格
（税込）

437.9万円

トヨタ: ハリアーハイブリッドプレミアム　トヨタセーフティセンス☆純正ＡｌｐｉｎｅＳＤナビ☆フルセグＴＶ☆ＢＴ☆Ｆ／Ｓ／Ｂカメラ☆ＲＳＲローダウン☆ＷＥＤ’ｓ２０インチアルミ☆モデリスタエアロ☆サンルーフ☆黒革パワーシート☆パワーテールゲート; 支払総額
（税込）

219.9万円

車両本体価格
（税込）

209.9万円

トヨタ: アルファード２．５Ｓ　タイプゴールド　特別仕様車☆トヨタセーフティセンス☆純正９インチナビ☆バックカメラ☆純正１２インチフリップダウンモニター☆モデリスタエアロ・マフラー☆パワーテールゲート☆アルカンターラシート☆サンルーフ☆ＥＴＣ２．０; 支払総額
（税込）

349.9万円

車両本体価格
（税込）

339.9万円

日産: ルークスＸ　☆禁煙車☆車検Ｒ９／３☆ナビ☆フルセグ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆ＣＤ☆ＤＶＤ☆全方位モニター☆緊急ブレーキ☆車線逸脱警報☆タイヤアングルガイド☆ソナー☆前後ドラレコ☆ステアリモコン☆ハンズフリードア; 支払総額
（税込）

80.9万円

車両本体価格
（税込）

71.9万円

日産: ルークスハイウェイスター　Ｘ　プロパイロットエディション　禁煙車！快適パックＡ！純正９インチメモリーナビ！全方位カメラ！フルセグＴＶ！Ｂｌｕｅ　ｔｏｏｔｈ！ハンズフリー電動スライドドア！前後ドライブレコーダー！エマージェンシーブレーキ！ＬＥＤヘッドライト！; 支払総額
（税込）

109.9万円

車両本体価格
（税込）

104.9万円

ダイハツ: タフトＧターボ　１オーナー☆ガラスルーフ☆ストラーダＳＤナビ☆フルセグ☆ＢＴ☆ＤＶＤ☆バックカメラ☆ＭＵＤ－Ｘ１５インチＡＷ＋オープンカントリー☆前席シートヒーター☆ルーフレール☆衝突軽減ブレーキ☆クルコン☆革ハン☆; 支払総額
（税込）

133.9万円

車両本体価格
（税込）

127.9万円

スズキ: エブリイＰＣ　ワンオーナー☆デュアルカメラブレーキサポート☆純正ＳＤナビ☆フルセグＴＶ☆バックカメラ☆ＤＶＤ再生ＯＫ☆ナビ連動前後ドラレコ☆ルーフコンソールボックス☆バックソナー☆ＥＴＣ☆ＵＳＢ給電ポート☆; 支払総額
（税込）

109.9万円

車両本体価格
（税込）

104.9万円

スズキ: ハスラーハイブリッドＸ　ＤＡＭＤ　ＣＡＲＡＢＩＮＡフェイスキット＆クロスカントリー１５ＡＷ☆純正９型ＳＤナビ☆フルセグ☆ＢＴ☆全方位カメラ☆デュアルカメラブレーキ☆クルコン☆シートヒーター☆新品ヴィンテージＤＸシートカバー☆; 支払総額
（税込）

145.9万円

車両本体価格
（税込）

140.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸＬ・ターボ　ホンダセンシング☆純正ＳＤナビ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆バックカメラ☆エンジンスターター☆シートヒーター☆両側パワースライドドア☆ＬＥＤヘッドライト☆コーナーソナー☆ＥＴＣ☆スマートキー☆クルコン; 支払総額
（税込）

114.9万円

車両本体価格
（税込）

109.9万円

ダイハツ: ミラジーノ　４ＷＤ！ターボ！禁煙車！メッキバンパー！ポータブルナビ！フォグ！ヘッドライト！セキュリティー！ミニライト専用１４インチアルミホイール！ＥＴＣ！保証書！取説！キーレス！; 支払総額
（税込）

84.9万円

車両本体価格
（税込）

79.9万円

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