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| FAX | 044-975-3471 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ホンダジェイドを購入したユーザー 元販売員
投稿日：2020年07月02日 12:31
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 【お問い合わせ】★☆☆☆☆問い合わせた車両が甲斐甲府店でメールで色々と商談をさせて頂いたのですが、返事が遅く催促のメールをしたら、来店客を優先し商談していて、そのお客様がローン審査が通らなかったので連絡しましたと、ふざけた回答があり、本社で対応できないか問い合わせたところ、対応はできるが保証が甲斐甲府店と同様な1年保証は付けれないと言われました。【説明のわかりやすさ】★☆☆☆☆訳アリの車両でしたが、甲斐甲府店では説明がなく、本社の説明でわかった次第でした。下にも書いていますが、納車後エアコンパネルの割れに関して、問い合わせたら、写真に掲載されていたでしょと言われ、甲斐甲府店や本社のスタッフも把握していたか疑問です。【納車までの対応】★☆☆☆☆契約は5月に済まし、登録は明らかに6月登録確定なのに、登録諸費用は5月登録の内容になっており、担当営業に問い合わせたら、契約した月で登録諸費用を貰っていると説明があり、これに関しては疑問が残ります。納車時には、車両を見せる前に全ての書類に記入をさせられ、全て記入が終わった所で、案内され見送られました。その後、エアコンパネルのメッキが割れており、現状渡しは仕方ないが、最初に説明を受けていないし、交換してくれないかと問い合わせたら、掲載していた写真にはヒビが確認できていたでしょと言われました。そのような回答を受けてしまうと、写真に掲載されていない傷のなどの不具合はどう確認するのかとツッコミを入れたい回答でした。また、珍しくも車検証の登録住所が違っており、店舗ではその確認もありませんでした。【おすすめ度】★☆☆☆☆この投稿内容で判断願います。疑問1甲斐甲府店は保証付きの販売だったのに、本社は保証は有料になるから同じ条件では販売できないと説明された。同じ会社の支店間なのに、この対応には疑問が残ります。保証が付帯されない分、値段が安くなったかというと安くなりませんでした。※甲府から川崎までの車両回送はサービスすると言われましたが、それとこれは話が別です。疑問2登録が契約月の翌月でも登録諸費用が契約月で計上されているのがおかしいと思いました。疑問3エアコンパネルの割れですが、商談時の事前の告知はなく、納車時は車両を見せる前に全て書類にサインをさせられた後に車両を見せられ、納車後に問い合わせたら、掲載されていた写真にはひび割れが載っていたでしょと言われ、この説明だけで納得がいくと思いますでしょうか。コンプライアンスがうるさい中、この回答はありえません。また両店舗のスタッフが把握していたかは疑問です。メールで回答を求めていますが、依然として返事がありません。疑問1〜3で納得できる回答が聞ければそれで終わりにしたいですが、納得いかない場合は、消費者生活センターに問い合わせてみたいと思います。回答に関しては、このサイトでお願いします。信用、信頼回復に良い機会かと思います。
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