（株）フェニックス　本社でホンダジェイドを購入した元販売員さんのクチコミ（2020年07月02日）

住所	〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１－９－１
TEL	0078-6048-5316
FAX	044-975-3471
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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ホンダジェイドを購入したユーザー元販売員

投稿日：2020年07月02日 12:31

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

【お問い合わせ】★☆☆☆☆問い合わせた車両が甲斐甲府店でメールで色々と商談をさせて頂いたのですが、返事が遅く催促のメールをしたら、来店客を優先し商談していて、そのお客様がローン審査が通らなかったので連絡しましたと、ふざけた回答があり、本社で対応できないか問い合わせたところ、対応はできるが保証が甲斐甲府店と同様な1年保証は付けれないと言われました。【説明のわかりやすさ】★☆☆☆☆訳アリの車両でしたが、甲斐甲府店では説明がなく、本社の説明でわかった次第でした。下にも書いていますが、納車後エアコンパネルの割れに関して、問い合わせたら、写真に掲載されていたでしょと言われ、甲斐甲府店や本社のスタッフも把握していたか疑問です。【納車までの対応】★☆☆☆☆契約は5月に済まし、登録は明らかに6月登録確定なのに、登録諸費用は5月登録の内容になっており、担当営業に問い合わせたら、契約した月で登録諸費用を貰っていると説明があり、これに関しては疑問が残ります。納車時には、車両を見せる前に全ての書類に記入をさせられ、全て記入が終わった所で、案内され見送られました。その後、エアコンパネルのメッキが割れており、現状渡しは仕方ないが、最初に説明を受けていないし、交換してくれないかと問い合わせたら、掲載していた写真にはヒビが確認できていたでしょと言われました。そのような回答を受けてしまうと、写真に掲載されていない傷のなどの不具合はどう確認するのかとツッコミを入れたい回答でした。また、珍しくも車検証の登録住所が違っており、店舗ではその確認もありませんでした。【おすすめ度】★☆☆☆☆この投稿内容で判断願います。疑問1甲斐甲府店は保証付きの販売だったのに、本社は保証は有料になるから同じ条件では販売できないと説明された。同じ会社の支店間なのに、この対応には疑問が残ります。保証が付帯されない分、値段が安くなったかというと安くなりませんでした。※甲府から川崎までの車両回送はサービスすると言われましたが、それとこれは話が別です。疑問2登録が契約月の翌月でも登録諸費用が契約月で計上されているのがおかしいと思いました。疑問3エアコンパネルの割れですが、商談時の事前の告知はなく、納車時は車両を見せる前に全て書類にサインをさせられた後に車両を見せられ、納車後に問い合わせたら、掲載されていた写真にはひび割れが載っていたでしょと言われ、この説明だけで納得がいくと思いますでしょうか。コンプライアンスがうるさい中、この回答はありえません。また両店舗のスタッフが把握していたかは疑問です。メールで回答を求めていますが、依然として返事がありません。疑問1～3で納得できる回答が聞ければそれで終わりにしたいですが、納得いかない場合は、消費者生活センターに問い合わせてみたいと思います。回答に関しては、このサイトでお願いします。信用、信頼回復に良い機会かと思います。

その他ユーザーのレビュー

ポルシェボクスターを購入したユーザー M.Y

投稿日：2023年02月22日 17:24

総合評価: 5.0

担当の方が丁寧に対応してくれたので、気持ちよく納車日を迎えられました。こちらの要望にもしっかり対応していただき満足です。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。何か気になることがあ…

スズキエブリイワゴンを購入したユーザー Y.I

投稿日：2023年02月06日 14:25

総合評価: 5.0

納車までスムーズに対応いただきました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ホンダＮ－ＢＯＸを購入したユーザーシミケン

投稿日：2020年05月16日 20:38

総合評価: 5.0

YouTubeの動画を見てきました！車両本体の安さに惹かれ車を拝見し試乗までさせて頂き対応に関しては満足しております！諸経費は他社と比べると高いが、総額面では安かったので良かったです！！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

シミケン様レビュー評価ありがとうございます！金額交渉の際はお時間かかってしまい申し訳ありませんでした。ご納得頂ける数字を用意するのに交渉が難航してしまって・・・（笑）あとは、ご納車の準備をさせて頂きます。シミケン様がご用意頂く部品もお待ちしており…

ＢＭＷ４シリーズを購入したユーザーパーク

投稿日：2017年04月04日 02:01

総合評価: 1.0

元々新車派だったのですが、中古車を購入する機会があり今時の中古車屋さんってこんなに対応良いんだと、何度か中古車を乗り継いできましたが、ここは酷いです！！先ず、セールスは全くの車は無知です。仕… レビューを詳しく見る

スズキイグニスを購入したユーザーホシ

投稿日：2023年02月19日 12:28

総合評価: 5.0

スタッフも明るく対応していただき、説明もわかりやすかったです。車両価格は他と比べて安いと思います。納車はまだですが楽しみです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この販売店の在庫

ダイハツ: アトレーＲＳ　ターボ！４ＷＤ！オプション天井ラッグ！オーバーヘッドネット！ネットラック！カーテン！９インチディスプレイオーディオ！フルセグ！バックカメラ！スマートアシスト３！デジタルインナーミラー！ワンオーナー！; 支払総額
（税込）

175.9万円

車両本体価格
（税込）

170.9万円

日産: キューブ１５Ｘ　インディゴ＋プラズマ　特別仕様車☆禁煙車☆日産純正ＳＤナビ☆ＣＤ再生可☆バックカメラ☆純正ＥＴＣ☆プラズマクラスターオートエアコン☆本革ステア☆純正フォグランプ☆プッシュスターター☆メッキインナーハンドル☆パワーウィンドウ; 支払総額
（税込）

55.9万円

車両本体価格
（税込）

45.9万円

スズキ: スペーシアギアハイブリッドＸＺ　ターボ　全方位カメラパッケージ☆純正８インチＳＤナビ☆フルセグ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆ＤＶＤ再生可☆ビルドインＥＴＣ☆前後ドラレコ☆左右ロールカーテン☆リアサーキュレーター☆Ｐソナー☆ルーフレーン☆ＵＳＢ給電; 支払総額
（税込）

135.9万円

車両本体価格
（税込）

129.9万円

ダイハツ: ミラトコットＧ　リミテッド　ＳＡＩＩＩ　デザイントップ☆純正ナビ☆フルセグ☆ＴＶキット☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆ＥＴＣ☆ＵＳＢ給電ドラレコ☆全方位カメラ☆シートヒーター☆パーキングセンサー☆ＬＥＤヘッドライト☆オートハイビーム☆トノカバー; 支払総額
（税込）

89.9万円

車両本体価格
（税込）

84.9万円

スズキ: エブリイジョイン　１オーナー☆リフトアップ☆プラスライン前後バンパー・マフラー☆サイバーナビ８インチ☆ＸＴＲＥＭＪ１４インチアルミ☆木目調シートカバー☆ＥＴＣ２．０☆フルセグＴＶ☆前後ドラレコ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆; 支払総額
（税込）

155.9万円

車両本体価格
（税込）

150.5万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸスラッシュＧ・Ｌインテリアカラーパッケージ　ダイナースタイル☆８インチプレミアムインターナビ☆ＢＴ☆ＵＳＢ☆サウンドマッピング☆純正ドラレコ☆ハンドルヒーター☆ヒーター付き赤革シート☆バックカメラ☆革巻きハンドル☆ＨＩＤヘッドライト☆ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

94.9万円

車両本体価格
（税込）

89.9万円

トヨタ: ハイエースバンロングＤＸ　４ＷＤ☆ディーゼルターボ☆３型☆ミディアムグレー☆後期仕様☆ＬＥＤ付ＴＲＤフロントスポイラー☆ＬＥＤヘッドライト☆メッキドアミラー☆ＥＴＣ☆純正ラジオオーディオ☆キーレスキー☆; 支払総額
（税込）

195.9万円

車両本体価格
（税込）

185.9万円

ダイハツ: ハイゼットトラック　４ＷＤ！ワンオーナー！禁煙車！専用ディスプレイオーディオ！バックカメラ！Ｂｌｕｅ　ｔｏｏｔｈ！スマートアシスト！ＬＥＤヘッドライト！オーバーヘッドコンソール！黒革調シートカバー！ＥＴＣ！スマートキー！; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

145.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＬターボ　ターボ☆純正８インチナビ☆フルセグＴＶ☆レーダークルーズ☆両側パワスラ☆レーンキープ☆前席シートバックテーブル☆後席サンシェード☆パーキングソナー☆バックカメラ☆前席シートヒーター☆ドラレコ; 支払総額
（税込）

109.9万円

車両本体価格
（税込）

104.9万円

トヨタ: セルシオｅＲ仕様　１オーナー☆純正ナビ☆フルセグＴＶ☆バックカメラ☆黒革エアパワーシート☆サンルーフ☆前後ドラレコ☆前ドアオートクロージャ―☆ＧＰＳレーダー☆ＡＦＳ☆ＨＩＤヘッドライト☆電動チルトウッドコンビハンドル; 支払総額
（税込）

209.9万円

車両本体価格
（税込）

199.9万円

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（株）フェニックス　本社でホンダジェイドを購入した元販売員さんのクチコミ（2020年07月02日）