（株）フェニックス　本社でフォルクスワーゲンポロを購入した許せんさんのクチコミ（2016年02月20日）

住所	〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１－９－１
TEL	0078-6048-5316
FAX	044-975-3471
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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フォルクスワーゲンポロを購入したユーザー許せん

投稿日：2016年02月20日 14:52

総合評価: 1.8

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

過去の評価にも何度かありますが、とにかく連絡が取れない。契約するまでの対応はいいものの、こちらから問い合わせても連絡がないことも多く、契約後のこの会社の動きが見えない。何より車庫証明を送って数日しても音沙汰がなく、一週間後に連絡すると「登録作業中でしばらく時間をください！」とのメール回答が来たのに、さらに音沙汰がなく問い合わせると、別の担当者から連絡があって「書類が足らないので送って欲しい」と来たもんだ。二週間経って書類を要求するということは、その間作業を放置していたということだわな（ちなみに不足した書類も初めて連絡があったもの）。こんな感じで、車庫証明送付から納車まで一か月半。最初の担当は名刺に偉い肩書きのついた人だったけど、途中で若手に押し付けて逃亡するも、この若手もロクに連絡をよこさなかった。あんまりウンザリしたんで途中でキャンセルを申し出たけど、相手が今後は逐次連絡すると言うから継続したのは完全に裏目だった。最初の担当は社内で「車庫証明が遅くてさ～」なんて、こちらの責任にして言い訳してるみたいだけど、しっかりメールで証拠は残ってるからね。偉い肩書きの人がこんな感じなんだから、この会社自体がおかしいのは当たり前。これまでと同様に「二度とこのようなことのないように…」なんつー、テンプレの謝罪があるのかも知れないけど、必ず同じことを繰り返すはずなので、利用しないことをお勧めする。車を見るたびに今回の屈辱的な契約を思い出すだろう。

販売店からの返答

この度は、申し訳ありませんでした！当社の方でも車庫証明の件ではしっかりお伝えできていなかった事は申し訳ないと思っております。今回のご意見を実直に受け止めさせて頂きまして、今後の活動に役立たせて頂きたいと思っております。ありがとうございました！！

その他ユーザーのレビュー

日産デイズを購入したユーザー kotora

投稿日：2019年02月18日 17:13

総合評価: 0.0

1か月たっても納車されず。契約時、現金にて購入、いまだ音さたなし連絡すると1週間後。連絡すると、また伸ばし、付いていた物わいまどこに。結局。いまだ納車されず。けいやくから31日目、マイナス評… レビューを詳しく見る

日産セレナを購入したユーザー小姑

投稿日：2011年06月18日 00:06

総合評価: 3.0

対応の速さ、丁寧さ、親切さ、等々には、振り返れば、辛抱強く、寛大であり、大変ありがたく思いました。詳細を述べますと…見積り⇒1諸費用詳細未記載（合計のみ）＆2初回と購入（契約）時の諸経費【差… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ご購入いただき、誠に有難う御座いました。今後も、オイル交換から、メンテナンス、車検と、末永くお付き合いさせていただければと存じます。有難うございました。

ホンダＮ－ＶＡＮを購入したユーザー T

投稿日：2023年06月12日 13:22

総合評価: 5.0

ありがとうございました！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

T様この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。お車の件お気軽にご相談下さい！！

トヨタエスクァイアを購入したユーザー Tak

投稿日：2020年08月14日 12:25

総合評価: 0.0

納車して家に届いた時からウォッシャー液が出ないバックカメラ作動しないエアコン納車１ヶ月で故障フロント側の事故車でフロントガラス割れたりしてませんと説明を受けましたがフロントガラスが純正品から… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はレビュー投稿ありがとうございます。内容を初めてお伺いしました。特にご連絡も無かったのでその様な事があったとはわからなかったです。ご連絡頂ければこちらで対応出来る事はさせて頂きたいと思っておりますので、まずはご連絡頂きたいと思います。よろし…

トヨタハリアーを購入したユーザーマーさん

投稿日：2023年06月03日 15:54

総合評価: 5.0

対応が早い！！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、数ある中古車販売店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当店では、快適なカーライフを送っていただけるよう、アフターサービスも充実させております。何か気になることがあ…

この販売店の在庫

三菱: ｅＫワゴンＧセーフティパッケージ　衝突軽減ブレーキ☆オートハイビーム☆オートライト☆アラウンドビューモニター☆カロッツェリアＳＤナビ☆フルセグＴＶ☆ＢＴ☆ＤＶＤ☆ステアリングリモコン☆シートヒーター☆純正ＡＷ☆ＨＩＤライト☆ＣＶＴ☆; 支払総額
（税込）

49.9万円

車両本体価格
（税込）

44.9万円

マツダ: フレアワゴンＸＳ　ブラウン２トーン☆９インチ純正ナビ☆フルセグ☆ＢＴ☆ＵＳＢ☆全方位モニター☆デュアルセンサーブレーキＩＩ☆レーンキープ☆後席マルチユースフラップ☆左右シートバックテーブル☆ナビ連動ドラレコ☆ＥＴＣ☆; 支払総額
（税込）

165.9万円

車両本体価格
（税込）

160.9万円

トヨタ: ハイエースワゴンＧＬ　３型☆４ＷＤ☆ワイド・ミドルルーフ☆後席２段ベッドキット☆マジカルテクニカシート☆ベバストＦＦヒーター☆サブバッテリー☆ドリンククーラー＆ウォーマー☆追加ＬＥＤルームライト☆ローダウン☆３モニター☆; 支払総額
（税込）

289.9万円

車両本体価格
（税込）

279.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸＧ・Ｌホンダセンシング　ワンオーナー！禁煙車！ユーザー買取車！専用メモリーナビ！バックカメラ！Ｂｌｕｅ　ｔｏｏｔｈ！フルセグＴＶ！ＵＳＢｘ２！アダクティブクルーズコントロール！パワースライドドア！ＬＥＤヘッドライト！ＥＴＣ！; 支払総額
（税込）

99.9万円

車両本体価格
（税込）

94.9万円

日産: ＮＶ１００クリッパーバンＧＸターボ　エマージェンシーブレーキ　デイトナホイール　ルーフラック＆キャリア　ブラウン革調シートカバー＆ステアカバー　ＳＤＤナビ　地デジ　バックカメラ　ＤＶＤ　ＢＴ　ＥＴＣ　オーバーヘッドコンソール　キーレス; 支払総額
（税込）

99.9万円

車両本体価格
（税込）

94.9万円

スズキ: スペーシアギアハイブリッドＸＺ　後期３型☆アダクティブレーダークルーズ☆４ＷＤ☆禁煙車☆メモリーナビ☆Ｂカメラ☆フルセグ☆ＤＶＤ☆ＢＴ☆両側電動扉☆クルーズコントロール☆左右シートヒーター☆ヘッドアップディスプレイ☆ＬＥＤライト☆; 支払総額
（税込）

134.9万円

車両本体価格
（税込）

129.9万円

スズキ: エブリイＰＣ　ワンオーナー☆デュアルカメラブレーキサポート☆純正ＳＤナビ☆フルセグＴＶ☆バックカメラ☆ＤＶＤ再生ＯＫ☆ナビ連動前後ドラレコ☆ルーフコンソールボックス☆バックソナー☆ＥＴＣ☆ＵＳＢ給電ポート☆; 支払総額
（税込）

119.9万円

車両本体価格
（税込）

114.9万円

スズキ: ジムニーＸＣ　４ＷＤ☆タ－ボ☆１オーナー☆クラシックグリル☆マッドフラップ☆赤皮調シートカバー☆クルコン☆ＵＳＢポート×２☆６．１インチＳＤナビ☆バックカメラ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆前後ドラレコ☆ＥＴＣ☆純正１６ＡＷ; 支払総額
（税込）

199.9万円

車両本体価格
（税込）

194.9万円

ダイハツ: ミラジーノ　４ＷＤ！ターボ！禁煙車！メッキバンパー！ポータブルナビ！フォグ！ヘッドライト！セキュリティー！ミニライト専用１４インチアルミホイール！ＥＴＣ！保証書！取説！キーレス！; 支払総額
（税込）

84.9万円

車両本体価格
（税込）

79.9万円

トヨタ: ノアＳ－Ｚ　１オーナー！快適利便ｈｉｇｈ！トヨタチームメイト！１０インチＳＤナビ！パノラマビューカメラ！１４インチ有機ＥＬ後席モニター！ハンズフリー両側電動スライドドア！デジタルインナーミラー！パワーバックドア！; 支払総額
（税込）

355.5万円

車両本体価格
（税込）

345.5万円

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