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| 住所 | 〒243-0426 神奈川県海老名市門沢橋６−９−２９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0186 |
| FAX | 046-233-1131 |
| 営業時間 | 9:00〜19:00 |
| 定休日 | 第1・第3火曜日 ※除く1・5・8・12月 |
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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー ドラドラ
投稿日：2016年04月04日 10:57
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 説明と対応にとても不快な思いをしました。私個人の意見ですが、知人にはあまりオススメしたくないお店です。契約する前に説明された内容が、実際に違っていました。試乗はしなかったですが、実車を見ながら説明してもらいました。実際に少し動かしたりして、「それは出来ますよ。」と言いましたが、納車して乗ってみたら説明と違って出来ない事がありました。すぐに連絡しましたが、担当からは特に謝罪もなく「部品を買って付ければ、という意味で説明しました。」と釈明しました。当然ですが、そんな部品を買う必要があることを契約前に説明されていませんし、自分（担当者）で実際に車に乗って実演してくれたのに、その説明内容が違っていた事を認めず、ちゃんとした謝罪もしてくれませんでした。結局、その後の上の方からの説明も不十分で、買う側の立場に立っているとは思えない説明でした。最低限の説明だけで、買う側がちゃんと質問しないとちゃんと説明してくれない所だな、というのが最終的な感想です。私もあまり批判的な事を書き込みたくないですが、今まで車（新車・中古車ともに）を買った事があり、その中でも一番不親切でとても残念に思ったので、今回書き込みました。
-
販売店からの返答
ご説明等不備等があり大変申し訳ございませんでした。御指摘ありがとうございます。まずお客様に不快な思いをさせないなことやあいまいなお話など無いよう店舗として社員教育の徹底、改善し二度と同じようなことが起こらないよう努力してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
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