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| 住所 | 〒243-0426 神奈川県海老名市門沢橋６−９−２９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0186 |
| FAX | 046-233-1131 |
| 営業時間 | 9:00〜19:00 |
| 定休日 | 第1・第3火曜日 ※除く1・5・8・12月 |
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フォルクスワーゲンザ・ビートルを購入したユーザー The-Bee
投稿日：2015年11月19日 16:31
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 4.0
- 輸入車にこだわりドイツ車とアメ車を愛すコメント者です、運転歴も間もなく20年となりますがもう少し国産車の良さも愛せる大人になりたいものです。＜良い点＞お問い合わせから購入までとても満足しています。営業担当者様は誠心誠意ご対応いただき、私の希望もあり基本的にはメールでのやり取りでしたが、スムーズにご連絡を受け納車までも進捗状況を確認させていただけ、とても安心感がありました。お取扱いのゴジュッパは月々のお支払を抑えたい方にはよても良いシステムかと思います。＜悪い点＞営業担当者様が途中変わられることが初めてでしたのでとても違和感を感じました。ベテラン営業マン→若手営業マンに変わったこともお客を選んでるようで安心感に影響があったのではないかと思います。試乗は1回目ベテラン営業マン同乗なし、2回目若手営業マン同乗しないといけないとのこと（では1回目は？）、中断していた下取車のお話も担当者様が変わるとズレが生じてしまい、あまり良いことはありませんでした。納車までの対応２の理由は3つ（１）納車までの期間→車検有無や整備内容にもよるので一概には言えませんが、もう少し納車日(２週間弱)を短縮してもらえると良かったかなと思います。今回は車検有でした。（２）オプション取付け位置ミス→担当者様レベルの内容ですが、ミスに対しては基本まず”ごめんなさい”かと思います。（３）販売店様のステッカー→ステッカーは販売店様サイドのご都合かと思われます、貼るかどうかの選択肢はほしいものでした。補足：しかもこのステッカーがかなり強者・・・容易には剥がれません(泣)。色々と満足している部分と不満な部分を記載しましたが、購入をご検討されている方や販売店様のご参考になればとコメントさせていただきました。現在はとても快適なカーライフを過ごしておりますので総合的に感謝しております。
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販売店からの返答
The-Bee様、この度はザ・ビートルのご購入、並びにレビューへの投稿、誠にありがとうございます。納車までの対応について、The-Bee様のご希望に沿えない部分があり、誠に申し訳ございません。また、当店のステッカーについては、オイル交換の際にご対応できればと思います。今後ともメンテナンスなどで、末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。
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