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「時間が無くてお店に行けない」「車検が近く、乗り換えたいけど車屋さん巡りも出来ない」・・・そんなあなたに是非おススメの情報が！！ そんな悩みに答えるべくフェニックス全店ではスマホアプリのＺＯＯＭや公式ラインアカウントから家に居ながらお車の状態やエンジン音などの確認ができます！ご来店が難しい方も、ご来店前にご確認されたい方も一度是非ご利用ください！！
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| 住所 | 〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東４−５７−２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7915 |
| FAX | 045-780-1708 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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レクサスＧＳを購入したユーザー レクサス
投稿日：2016年10月05日 16:10
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- まず、お問い合わせからの見積もりは早いです笑喋り方は明るく好感もてると思いますが、担当者から一切連絡もなくいつ納車するのかも分からずにこちらから不安になり2度程連絡すると、前日18時に明日納車しますとの事....連絡不足で営業レベルがとても低いと感じました。万一、こちらの店舗での購入する際は写真又は動画を撮っておく事を強くオススメします。無かったはずの新しいホイールガリ傷、トランク上部線キズなど私が観に行った際より納車時は増えていました。連絡しようと思いましたが、私は所詮中古と諦め、担当者もどうせ言い訳するのが丸見え。私の場合ですが、10系レクサスを購入させて頂いたのですが取扱説明書無し、タイヤ側面に亀裂が入っていたので交換をお願いしたのですが、溝の少ない古いタイヤ、まさかのフロアマット無し笑(そんな物なのでしょうか？)、100%掃除がされていない(ホコリ、ガラス汚れ、革シート飴みたいな汚れ、スペアキー無し(無くした際心配なので、即レクサス店)中古屋ってこんな感じなのでしょうか？車に問題が無ければ軽自動車も営業車として購入を考えていただけに残念です。ほんと失笑です。保証に入りましたが、万一何かあっても頼みたくないですね。払った金はどうでもいいのでディーラーか評判のいい民間に持込みしようと思います。走行距離も少ないので大きな故障は無いと思いますが.....私の印象は明るく調子のいいレベルがとても低い会社だと思いました。これから購入する際は、2度目ですが写真、動画を強くおすすめします。
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販売店からの返答
ご連絡の件申し訳ございません。ご指摘の件を今後に生かせるように致します。お車の件何か御座いましたら、お気軽にお申し出下さい。
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