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ＧＡＲＡＧＥ−沖縄 琉大前本店でマツダフレアを購入したむぎさんのクチコミ（2022年05月29日）
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| 住所 | 〒901-2424 沖縄県中頭郡中城村南上原１０５３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-5972 |
| FAX | 098-895-1621 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎週木曜日 |
オンライン予約
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マツダフレアを購入したユーザー むぎ
投稿日：2022年05月29日 14:44
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 購入時も車検の際も丁寧な対応で進めてくださりました。またお願いしたいと思います。ただ代車がなんだか調子が悪い感じがして運転中不安だったのと窓の開閉がスムーズにできませんでした。。
-
販売店からの返答
むぎ様、新型のフレアを2年前に購入頂き今回初めての車検入庫いただき感謝申し上げます。ならびに、古い型の代車を貸し出してしまい、不安だったとの事で社長はじめスタッフ一同反省いたしております。当店は40台以上代車を保有いたしておりますが（すべて保険加入しておりますが）常時お客様に返却したら何時間か後には別のお客様に貸し出しと今まで代車の貸し出しについては車種の要望を聞くのが会社のマニュアルでしたが、戻ってきた車輛を気配りすることなく貸し出してしまい不安な思いをさせてしまいました。こちらの車輛は今回で代車リストから外させて頂きますね。納車時にスタッフ全員で手掛けワックス、フロントガラスの油膜取り、コーティング、内装のバキュームなどをさせて頂いたおかげで最後に笑顔を見れてよかったです。毎朝8時半より社長顧問はじめ営業さん、工場フロントさん、整備士さん、板金塗装職人さん全員で現在お預かりしているお客様の進捗状況の報告連絡相談をさせて頂いており、また代車の貸し出しリストも毎朝スタッフ全員で共有していましたが、このようなご指摘をいただき今後は担当一人ではなく二人体制にさせて頂きました。今後ともご指導ご鞭撻のほど社長はじめスタッフ一同宜しくお願い致します。
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