（株）水野モータースの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

お店からの返信 2016年10月11日

Ｋ様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。今回のＫ様からのご依頼は本日当社の作業実績でもアップをさせていただいておりますが、スバル、レガシーツーリングワゴンへのバックカメラの取り付けを承りました。バックカメラの取り付けに関わる部品は全てＫ様からご用意いただいた物です。ダッシュボードに取り付けてあるナビを一旦外し、バックカメラの配線を入力した後、リアゲートまで配線を引き、カメラを取り付けるといった一連の作業ですが、配線の取り回しでバックカメラの配線をフロアシートの下へ目立たないよう隠す作業が以外に大変なものです・・・とはいえ、Ｋ様が書き込んでいただいている様に、作業時間は３時間程度で、朝一入庫をいただきお昼には納車前洗車も終えＫ様にお返しすることが出来ました。後方のモニターへの映りがカメラの角度により変化するため、映りがご希望に沿わなければ改めて治させていただくことをお伝えしましたが、Ｋ様のご希望通りで良かったです！ありがとうございます。作業中Ｋ様のお車を拝見したところ、年式の割りにはとても綺麗なお車で、しっかりと手入れをさせてみえるなぁ～と思っていました。ただ、お車のルーフ（屋根）が経年によって塗装が劣化しハゲていました。お車を手入れされているが故、Ｋ様もこの部分がかなり気になるとのことでルーフ（屋根）の塗装をするお見積りを提示させていただきました。ルーフ（屋根）塗装はそもそも面積が大きいため少々高額になりますが、当社は自社で板金塗装を行っておりますので、もし作業をされるようでしたらお値打ちに作業をさせていただきますね！！当社は１０月より１月末まで【築捨工場３周年記念キャンペーン】としてレビューの書き込みをいただくと作業工賃を１０％レスさせていただいております。今回Ｋ様の作業も１０％レスをさせていただきました。また、その他多くの特典もありますので、Ｋ様を含め、当社【ＧＯＯ　ＰＩＴ】ページをご覧の多くの皆様にご利用いただきたいと思っております。Ｋ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。この度はありがとうございました！！

お店からの返信 2016年10月03日

めろん様、当社を２回目のご利用、レビューへの投稿また満点評価を頂きありがとうございます。めろん様からの今回のご依頼は前回の作業で後部モニター（フィリップダウンモニター）の取り付けをさせていただきましたお車ホンダ、Ｎ-ＢＯＸの車検を承りました。お車は新車から３年目、初回の車検でした。走行距離も少なめで、日々オイル交換等のメンテナンスをされているお車でしたので、交換部品は発生しませんでした。交換部品がなかった為、車検点検から検査、車内外の清掃までの時間は３時間ほど終えれました。当社は中部運輸支局指定工場ですので、自社で車検ラインを完備しております。検査後直ぐに適合標章を添付し、お車をお返しすることも出来ますがお預かりする時間に余裕がありましたので、更新された車検証、新ステッカーも貼り替え車検に関わる全ての作業を終えた後に納車をさせていただきました。もう既にめろん様の車検の内容は当社の作業実績にアップをさせていただいております。当社では、自社のメンテナンスパックを設けておりますがめろん様には今回の車検後メンテナンスパックにご加入いただきました。このメンテナンスパックは次回車検ごご予約いただくことを前提に４，３２０円（税込）でオイル交換（３回）無料、車検後６ヶ月目の無料点検、次回車検整備工賃３，０００円ＯＦＦ、板金塗装工賃５，０００円ＯＦＦ、油脂類の補充無料・・・ｅｔｒととてもお得なパックとなっております。めろん様もこのサービスをフルでご活用くださいね！最後になりますが、めろん様が当社スタッフの対応を気に入られ、リピートで当社をご利用頂きましたことをとても嬉しく感謝をしております。次回は車検後６ヶ月の無料点検をご案内させていただきますね。次回のめろん様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もありがとうございました！！

お店からの返信 2016年10月03日

NAO様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビューへの投稿、満点評価を頂きありがとうございます。今回ＮＡＯ様からのご依頼はスバル、サンバートラックに社外タコメーターの取り付けを承りました。メーター内にスピードメーターはありますがエンジンの回転数を表示するメーターが付いておりません。多くの軽トラックは付いておりませんよね・・・と、いうことで今回の作業となりました。ＮＡＯ様より事前にご連絡を頂き、作業費用と入庫日のご相談をさせて頂いた上でのご入庫となりました。作業の様子は当社の作業実績へアップをさせていただきますね。今回取り付けのメーターはＮＡＯ様がご用意頂いたものでしたが、取説が英語表記でしたので、取り付けはともかく、ウォーニングランプ点灯のセッティング方法などは当社スタッフがインターネットにてお調べしＮＡＯ様にご説明をさせていただきました。また、作業時間は２時間ほどでしたがその間代車（無料）をお貸しさせていただきました。ダッシュボード右側にタコメーターを取り付けさせていただきましたが、それだけで軽トラックがかなりスポーティな感じになりますよね！？（笑）ＮＡＯ様のコメントで当社のレビューの多さの記載ありましたが、東海三県で当社のレビュー数はトップクラス、県内ではＮＯ．１です。これもＮＡＯ様を含め当社をご利用頂きました多くの皆様方のおかげだと思って感謝をしております。また、当社の受付の対応、作業スタッフの対応、作業内容をお褒めいただき、とても嬉しいです。当社は軽自動車～大型自動車まで全ての車種に対応しますので、ＮＡＯ様の３台の愛車も是非当社で対応をさせていただければ幸いです。ＮＡＯ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は本当にありがとうございました！！

お店からの返信 2016年09月27日

苦楽波無　K様、この度は当社をご利用いただき、早々のレビューの書き込み、高評価をいただきありがとうございました。今回の苦楽波無　K様からのご依頼は愛車デミオのリアブレーキドラムの交換を承りました。純正ブレーキドラムよりナイトスポーツ製のブレーキドラムへの交換です。メールにてお問い合わせいただきお見積りをご提示する際、メーカーのサイトに記載してある作業時間を参考に金額を出させていただきましたが、私も少し高いな・・・と思いながら、また特別なブレーキドラムなのかな？とも思い、推奨される金額に従いご提示させていただきました。ご入庫され実際に作業を進めると、通常のブレーキドラムの脱着と変わりがありませんでしたのでお支払の際に実際の作業時間をベースに金額を出しお支払いいただきました。そもそも、私たち整備工場は各純正部品に関しての交換に伴う作業工賃は日本整備振興会連合組合（日整連）により定められている指数により決まられていますが、ＧＴパーツ等の取り付けに関しての整備指数は定められていないため、実際の作業にかかった時間により算出せざるを得ません。今回もそんな感じでした・・・苦楽波無　K様に戸惑いを与えまして申し訳なく思います。ただ、お待ち頂ける時間で作業を終え、お車のボンネットに鳥の糞がつき汚れていましたので、少々お時間を頂き洗車をさせていただきました。喜んでいただけて幸いです。作業の方も実際にお車の傍で拝見していただき、当社スタッフの作業をご確認されご納得をいただけてなによりです！当社は中部運輸支局の指定工場ですし、作業を担当したスタッフも国家試験をクリアした２級整備士ですので間違いはありません！！苦楽波無　K様のお車を拝見する限り、また、お待ちいただいている間の会話から車好きというのがよくわかりました。今後、アフターパーツの取り付けがありましたら是非とも当社をご利用くださいね。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はお世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2016年09月26日

kei様、この度は当社をご利用いただき、早々のレビューの書き込み、ならびに高評価を頂きありがとうございました。今回のkei様からのご依頼はマツダ　ベリーサの鈑金、塗装でした。損傷箇所は車体の左側面で左のフロントドアからリアバンパーまでガードレール？縁石？での接触によるものでした。ご来店いただいて損傷の具合と自動車保険の加入内容をご確認させていただきましたが、車両保険は加入されて見えるものの、保険等級が良くないということで、実費による修理を承りました。左のリアドアの損傷が大きいためドアは交換での修理になり新品部品では高額となるため、リサイクルパーツによる修理をご提案させていただきました。リアドアを検索しましたところ、偶然にも同色の程度の良いドアがありましたのでこちらでを手配し、また、フロントドアとリアバンパーの損傷に関してはあまりひどくないため、多少のキズは残るもののコンパウンドによる磨きとボディー色によるタッチアップによる修理で、またリアフェンダーに関しては鈑金、塗装による修理でkei様にご了承いただき作業を進めさせていただきました。作業時間は板金塗装があった為に５日程お車をお預かり合いましたが、その間は代車（無料）をご用意させていただきました。金額に関してはおおよそ、保険請求額の半分～２/３位の金額で収めることが出来ました。当社は自社内で板金塗装専属のスタッフが在中し、作業の内製化をしてありますので、お客様の直接の声を作業の内容、スピードと金額にダイレクトに反映することができます！今回も作業後の仕上がりでkei様よりご納得とお喜びいただけて幸いです。また、今回はkei様への当社の対応をお褒めいただき嬉しく思います。今回に関してはご依頼の内容が事故でしたので、事故がなければそれにこしたことがないわけで、またのご来店・・・というと抵抗がありますので、kei様を含め周りのお知り合いの方でお車でお困りのことがありましたら、是非とも当社へお声がけください。今回は当社こそ大変お世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2016年09月09日

takechan様、この度は当社２回目のご利用、早々のレビュー書き込み、高評価をいただきありがとうございます。前回のご依頼は１．５ヶ月程前だったでしょうか・・・愛車のプリウスαにボディダンパーの取り付けを承りました。入庫を頂いた際に、前回の作業後のお車の調子を伺いましたところ取り付けさせていただいたボディーダンパーの効果が顕著に表れ、かなり乗り心地が良くなったとのことで作業を担当したスタッフとともに私も作業を請け負った甲斐があったと喜んでおります。 さて、今回はそれに続きダウンサスの取り付けをご依頼いただきました。ダウンサスはテイン製の物でtakechan様からご用意いただいた物でした。入庫前にご予約を頂いておりましたので、takechan様のコメントにあるように、代車（無料）のご用意も作業自体もスムーズに行うことが出来ました。当社は中部運輸局指定工場ですので、自社に検査機器を設けており、ダウンサスの組み付け後サイドスリップの測定、調整と、ヘッドライトの光軸測定、調整を行うことが出来ます。今回もその２点の作業はサービスで行わせていただきました！takechan様のコメントで私や受付けスタッフの対応、工場、事務所の清潔感をお褒めいただきとても嬉しく思います。世間一般の整備工場は、自動車ディラーに比べて暗く汚く、お客様が入りづらいイメージがあるかと思いますが、当社はそのイメージを払拭しようと日々心がけております。今後も多くの皆様に気持ち良くご来店いただけるようスタッフ一同、心がけていきたいと思っております。takechan様、次回当社をご利用いただけることがありましたら、ボディーダンパーとダウンサスを組み付けた後のお車の乗り心地の変化を是非伺いたいと思います。takechan様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は、今回も・・・ありがとうございました！！

お店からの返信 2016年09月03日

赤坂サカス様、この度は当社をご利用頂き、レビューの書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。ご入庫は少々前の５月、愛車レガシーのフロントガラス交換のご依頼でした。フロントガラスは赤坂サカス様がインターネットにてご購入をされたものを当社直送にてご用意いただきました。フロントガラスは大型商品で、梱包も含めると乗用車での運搬はかなり困難ですのでご入庫の打ち合わせの際に、当社よりその様なご提案をさせていただきました。また接着タイプのフロントガラスの交換には細かな部品が必要となりますので、そちらは当社でご用意をさせていただき、作業を進めさせていただきました。多くの整備工場ではこの様なガラスの交換は外注にて作業を進めるのが一般的であると思いますが、当社は鈑金、塗装を自社で内製化していることもあり、ガラスの交換も担当スタッフにより自社で作業を行うことが出来ます！また、それにより作業をスピーディに、作業工賃も安価にてご提供することが出来ます。今回の赤坂サカス様のお車もはお車を一泊二日お預かりし、お値打ちに作業をさせていただきました。作業終了、納車までの間は当社の代車（無料）をご用意させていただきました。赤坂サカス様のコメントで、 【また、お世話になることがあると思いますが、その時もよろしくお願いします！】とありましたが、その時が昨日でしたね（笑）・・・接触事故の被害者となり、フロントバンパーの破損でお問い合わせをいただきました。当社は三井住友海上火災の代理店、各社損保の提携サービス工場となっておりますので、保険事故修理も問題ありませんし、またお客様にとって煩わしい示談、協定等も当社にお任せください。赤坂サカス様の件も近日中にご入庫いただくことになりますが、ご安心くださいね。フロントガラス交換の際にもお世話になりましたが、今回の事故の件もどうか宜しくお願い致します！！とりあえずではありますが、フロントガラス交換ではありがとうございました！！

お店からの返信 2016年08月26日

Toshi様、当社２回目のご利用、また早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。内容については後ほどコメントをさせていただくとして、これほど長く当社の対応に対しお褒めいただく書き込みをいただき、Toshi様のお時間と労力を使わせたことに恐縮するのと同時にありがたく感謝をしております。私ごとではありますが、お客様からいただいたレビューの書き込みに対する【お店からの返信】の書き込みでは、どこの会社、お店よりもしっかりとした文章で、かつそれぞれのお客様に感謝の気持ちを精一杯伝えようと心がけています。少しでもその気持ちがお客様ひとりひとりに伝われば幸いです。それでは今回も・・・今回のToshi様からのご依頼は、以前の入庫の際に伺っておりました左のドアミラーの格納不良と右フロントドアの鈑金、塗装に加え、先日走行中にブロックに衝突をされたようで、フロントロアバンパーの交換を承りました。入庫希望日等のご連絡を頂いた上での入庫でしたので代車の段取りは問題ありませんでした。ですが、納車日までの時間が限られておりましたので、作業が間に合うかが心配でした。特にドアの鈑金、塗装に関しては各部の部品の外しから始まり、凹んだ部位の鈑金、塗装、乾燥、磨き、外した部品の組み付けと作業工程が多い為、作業担当スタッフもお客様のご希望に沿えるようにと、全力で作業をさせていただきました。その結果、何とかご希望の納車日に間に合わせることが出来て良かったです！Toshi様の当社を高評価いただいている書き込みに関してですが、これは毎回のことのように皆様にお伝えさせてさせていただいています様、サービスや料金面を含め当社はご来店いただけるお客様に対して決して特別なことをしているとは思いません。当たり前のことを当たり前にしているだけだと思っております。しかし、Toshi様を含め多くのお客様がこのレビューの書き込みで当社のサービスを高く評価していただいております。で、あれば、当社はこれからも変わらず今まで通りのサービスを皆様にご提供させていただこうと思いますし、それに甘んじる事なく更に上を目指し、より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同邁進していこうと思っております。Toshi様、どうかこれからも当社をよろしくお願いいたしますね。またのToshi様のご来店は・・・ボードのシーズン、キャリアの取り付けとスタッドレスタイヤ交換でしたか・・・スタッフ一同お待ちしております。今回はレビューの書き込みを含め、本当にありがとうございました！！

お店からの返信 2016年08月23日

いまむ様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。今回、いまむ様からのご依頼はスイフトスポーツの前後ブレーキパッドの交換でした。ブレーキパッドはいまむ様からの持ち込み品で、事前にご予約を頂いておりましたので、当社でお待ちの間に、３０～４０分程度でしたでしょうか・・・作業を完了させていただき、納車をさせていただきました。納車をさせていただき数十分後に、いまむ様からブレーキペダルに違和感があると引き返して当社にお越しになられました。作業の際、目視では気づきませんでしたが、ブレーキローターに凹凸、歪みがあるようで新品のブレーキパッドとの面が合わず、ブレーキを踏んだ時にブレーキペダルに「コツコツ」とした振動が伝わって来ているようでした。その症状は当社スタッフが試乗をさせていただき確認をさせていただき、ローターの交換若しくはローターの研磨が必要であるといまむ様にご説明をさせていただきましたところ、研磨での作業指示をいただき進めさせていただきました。ブレーキローターの研磨ということで少々お時間が掛かるため代車（無料）をご用意させていただき、改めての作業を終え納車をさせていただきましたが、その後の作業でブレーキの症状が改善され何よりです！！お客様のお車を適正に整備、修理することが我々の使命で、今回の件も当たり前のことを当たり前にしただけですが、当社スタッフの対応に感謝を頂き、こちらこそ、感謝、恐縮、、感謝です。今後も是非ともお車に関することは当社にお問い合わせいただき、いまむ様が次回以降当社にご来店をされますことを当社スタッフ一同お待ちしております。今回は本当にありがとうございました！！

お店からの返信 2016年08月18日

こは様、この度は当社をご利用頂き、レビューの書き込みならびに満点評価を頂きありがとうございます。このレビューの書き込みをいただいている方のほとんどはこは様同様、当社のご利用が初めての方ばかりですが、その様な皆様に当社の作業、スタッフの対応をお褒めいただき、こちらこそ本当に感謝、感謝です！さて、今回のこは様からのご依頼はステップワゴンスパーダのテールランプをＬＥＤタイプの社外品への交換とバンパー内のＬＥＤリフレクターの不灯によるリフレクターの交換でした。事前にお電話にてお問い合わせいただき、ご来店の上で現品の確認をさせていただきましたところ、お持ちいただいたＬＥＤテールランプがかなり粗悪な作りの物で、数十本の配線があるものの取説もない状態でした。しかし、当社としてもこは様のご依頼にできるだけお応えしようと車両配線図等を用意し、また当社の取引先の車両電装屋さんに問い合わせし最善は尽くしたものの、端子を逆に繋げばせっかくお持ちいただいたＬＥＤテールランプが壊れてしまう為、取り付けを断念せざるを得ませんでした。当社の力・技術不足？？では決してないと思いますが、ＬＥＤリフレクターの交換のみの作業になってしまい、こは様のご依頼にそえなかった事は本当にごめんなさい・・・。ただ、当社のこの返信コメントをお読みになられている方にお伝えさせていただくのであれば、インターネットの商品の中には今回のこは様がご用意をされたＬＥＤテールランプの様なワンオフ製でプライベーター（個人）が製作をした商品やまた極端に安い海外製の粗悪商品等もあり、その様なしっかりとしたメーカーが製作をした物でない物は、保証やアフターの事も考えれば出来るだけ購入を避けられた方が良いと思いますね。と、余談になってしまいましたが、こは様近いうちに改めてテールランプをご用意いただき取り付けは当社へご依頼ください。また、パワーウィンドーのオートスイッチの取り付けも任せてくださいね！スタッフ一同こは様のまたのご来店を心よりお待ちしております。今回はありがとうございました！！