（株）水野モータースの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

お店からの返信 2016年12月07日

アントマ様、この度は２度目の当社のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価を頂きありがとうございます。前回ご来店の時のお車と違っていましたので、２度目のご来店と気づかず失礼しました。当社にてお話をさせていただいた話題の中で、三菱　ｉ（アイ）のサブウーハー取り付けを・・・と言われまして思い出しました！！ごめんなさい・・・今回のアントマ様からのご依頼は日産　ノートのスロットルチャンバーの交換を承りました。金曜日の午前中でしたでしょうか？当社に日産ディーラーのお見積りをご持参頂き、ご来店されました。お車の症状は信号待ちで停車後、発信の際にアクセルを踏み込んだ時にエンストをしてしまうとの事でした。日産車、スズキ車で１０万キロ程走ったお車のこの手の症状はよくよくあります。スロットルチャンバー、スロットルボディー、ＩＳＣＶ等、エンジンに空気を送る通り道となる部品ですが、経年劣化であったり、スラッジ等の付着により正常に作動をしなくなり、エンジンに空気を供給しいためエンストが起こります。スロットルチャンバーはリビルト部品を仕様したお見積もりと、中古部品を使用した際のお見積もりの双方をアントマ様にご提示させていただき、リビルト品での交換の作ご依頼承りました。部品を発注し翌土曜日にお車をご入庫され、当社が日曜定休ということもあり月曜日までお車をお預かりし、作業を終えました。その間は代車（無料）をお貸しいたしました。費用明細の添付がされておりますが、値引きは当社【Goo Pit】キャンペーン期間中でレビューの書き込みを頂いたお客様には作業工賃を１０％レスされていただいたものです。その後の調子はいかがでしょうか？愛着のあるお車でしょうから、これからも永く乗っていただけるよう、当社で出来ることがありましたら是非ともお声がけくださいね。アントマ様、今回もお世話になりありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております！

お店からの返信 2016年12月07日

ごたく様、この度は当社をご利用いただき、またレビューの書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のごたく様からのご依頼はブレーキパッドの交換を承りました。ご来店を頂いた際にフロントより異音がするとの事で早速、前輪を外し見てみるとフロントのブレーキパッドがかなり少なく、それを知らせるブレーキパッドに付いているセンサーがローター干渉していました。直接的なご依頼ではありませんでしたが、左のステアリングラックブーツに破れがありましたので、ご説明をさせていただいたところ合わせて交換のご指示をいただきましたので、追加で作業をさせていただきました。ステアリングラックブーツに破れがあると、そこから泥水や異物が入りハンドルを切った時に異音がでたり、最悪ステアリングラック丸ごとの高額な修理につながります。早期に修理ができ、ホッとしています。お車をお預かりし翌日には作業を終了し納車をさせていただきました。作業の間は当社の代車（無料）をご用意させていただきました。このサイト【Goo Ｐit】より多くの皆様が当社をご利用いただき、多くの皆様は当社はリーズナブルと言っていただきます。確かにディーラーと比べればリーズナブルかもしれませんが、決して安い作業をしているわけではありませんよ。当社には国家資格を持った整備士が４名在籍しており、お客様からお預かりする大切なお車をしっかりとした技術で整備をしていますのでご安心くださいね！ごたく様のコメントで「また利用させていただきたい」とありますが、当社としてこの上ない褒め言葉、ありがたいお言葉です。今後もお車でお困りのことがあれば是非当社へお声がけくださいね。ごたく様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はありがとうございました！！

お店からの返信 2016年12月05日

たーぼう様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビューの書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のたーぼう様からのご依頼はスバル　レガシーＢ４のクラッチＯ／Ｈでした。お車より異音がするとお電話にてお問い合わせいただき、お車を拝見させていただいたところ、クラッチのレリーズベアリングより異音が出ておりました。修理の中ではいわゆる重整備の部類に入る作業です。ですので、今回の作業は当社の工場長を担当として作業をさせていただきました。車両よりミッションを取り外し、クラッチ関係の部品を交換するわけですがスバル車は特に大変・・・ミッション単体では車両より取り外しが難しく、エンジンとミッションを同時に取り外さなくてはなりません。部品の取り寄せ、作業を合わせ４～５日程お車をお預かりしたでしょうか？作業を終え一度お車を納車をさせていただきましたが、納車後、先日にお伺いした異音とは別の音が気になると伺い、改めてご入庫していただきました。こちらの異音の原因は前回作業でエンジンを脱着させていただいた時にマフラー等も脱着するのですが、その際にマフラーガスケットのあたり（接地）が悪かった様で再度のご入庫でお手間を取らせ申し訳ございませんでした・・・その後このレビューの書き込みを見て異音が止まったと、満足頂いてホッとしております。 たしかに・・・たーぼう様のお車は年式や走行距離ものびて来てはいるものの、とても綺麗にお乗りになられていると思いますし、なにせレガシーＢ４のマニュアル５Ｆは希少車ですから、今後も永く大切に乗っていただきたいですね♪ 今回の作業をきっかけに車検のご依頼までいただけることは、当社としても大変嬉しく、ありがたいと思っております。また実際に今回の作業を担当させていただいた工場長も作業の成果として喜んでおります。たーぼう様のレガシーＢ４を永く乗って頂ける様なメンテナンスは是非当社にお任せ下さいね！またのたーぼう様のご来店を当社スタッフ一同お待ちしております。今回は本当にありがとうございました！！

お店からの返信 2016年12月05日

みさみさ様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込みならびに満点評価をいただきありがとうございます。今回のみさみさ様からのご依頼はエンジンをかけるとキーーっという音がするということで、メールにて費用のお問い合わせをいただきました。実際のお車を拝見した上でキーーっという音の原因を当社で確認をさせていただき故障箇所の断定が必要ですとメールで返信をさせていただいたところ、その翌日ご来店をいただきました。お車を拝見させていただいたところ、オルタネーターベルト、パワステベルト、エアコンベルトの劣化に加え、オルタネーター自体のベアリングにも異音がありました。それと追加のご依頼で運転席のパワーウィンドのスイッチが悪く窓の開け閉めに不具合が有ることを伺いましたので、そちらも追加をし早速お見積もりを作成、ご提示をさせていただきました。今回のオルタネーターはリビルト品（ケースは再使用をし消耗品を全て新品に交換をした部品）を使用し、パワーウィンドスイッチは社外良品を使用した時のお見積りをご提示し作業を行わせていただきました。リビルト品、社外良品、双方ともしっかりとした保証もついておりますので、ディーラーにて使用する部品と何ら変わらなく、実際に作業を行う我々も安心して使うことが出来ます。とは言え、作業工賃自体はそれほど高額にはなりませんが、部品代が高額ですが、その点はみさみさ様にご了承を頂いた上で作業を行わせていただきました。みさみさ様の書き込みにあるようにお問い合わせを頂いてから修理を終え納車をさせていただくまで３日でした。その間代車（無料）はご用意させていただきますが、やはりご自身のお客様の乗り慣れたお車の方が良いに決まっているでしょうから、当社は迅速に作業を進めるよう心がけております。今回の作業も当社キャンペーンの特典で対応をさせていただきましたので、作業工賃を１０％レスさせていただきましたので、当初のお見積もり金額より若干お値打ちにさせていただけました。それと・・・みさみさ様より、当社の対応をお褒めいただきこちらこそ感謝です。また、当社受付け女性スタッフもそのお言葉に喜んでおりますよ。ありがとうございます。みさみさ様のお車は走行距離が１０万キロを越えておりますので、今後チョコチョコとメンテナンスが必要になってくるかもしれませんが、少しでも気になることがご遠慮なくお問い合わせくださいね。だって、お女性一人でも全然大丈夫だったでしょ？？またのみさみさ様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はこちらこそお世話になり本当にありがとうございました！！

お店からの返信 2016年12月05日

ひつじ様、この度は当社をご利用頂き、早々のレビューの書き込み、高評価をいただきありがとうございます。今回ひつじ様からのご依頼はタイヤの交換（組み替え作業）を承りました。作業内容としてはタイヤの組み替えですので、現在使用のタイヤと新しくご用意いただいたタイヤの組み替えです。タイヤを新しくすると今までのタイヤと違いバランスを測定し、調整をする必要があります。このバランス測定、調整の作業を行わないと高速走行（８０～１００ｋｍ/ｈ）でハンドルがガタガタと揺れる現象がでます。タイヤの交換をされる際には必須雨の作業と思っていただいた方が良いでしょう・・・今回ひつじ様もタイヤの交換後も当然バランス測定、調整をさせていただきました！この時期はタイヤ交換の作業依頼が大変多くなり工場がバタバタしますが、ひつじ様より事前にメールで料金のお問い合わせを頂きその後作業を承りましたので、作業はスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。作業的には４０～５０分程度の作業ですが入庫のご予約を頂いておりましたので代車（無料）もお貸しすることが出来ました。料金面では当社オリジナルのキャンペーンを１０月１日より１月３１日限定で行っており、レビューの書き込みをいただくと作業工賃１０％レスをさせて頂く特典で対応をさせていただきましたので、当初のお見積もり金額より若干ですがお値打ちにさせていただきました。ひつじ様より「キャンペーン適用でとってもお値打ちにしていただいた上に、代車まで貸していただいて申し訳ないくらいでした。」とのコメントがありますが、全然そんな事ありませんよ！こちらこそ作業をさせていただいた上、レビューの書き込みをいただき感謝です。次回のご利用はサマータイヤへの交換の際でしょうか？もしその前にお車でお困りのことがありましたら、お気軽に当社をお問い合わせくださいね。ひつじ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はお世話になりありがとうございました！

お店からの返信 2016年12月02日

♂鉄っチン♂様、今回も当社をご利用いただき、レビューの書き込み、ならびに満点評価をいただきありがとうございます！先週は♂鉄っチン♂様のダイハツ　タントの車検、今週は♂鉄っチン♂様のお父様のスズキ　スイフトの車検と２週続けての車検入庫、本当にありがとうございます。スイフトの車検の内容は追って当社の作業実績の方へアップをさせていただきますね。今回の車検の内容としましては、フロント右のハブボルト、ナットの交換（１本）とリアブレーキライニング（フロントハーフ）の交換をさせていただきました。ハブボルトは損傷をしておりネジ山が潰れた状態でしたので交換させていただきました。ハブボルトはタイヤを車輌に固定をする重要な部品で損傷、欠損があれば、車検は通りません。また、ブレーキライニングに関しましては残量が２．０ｍｍもない程度でしたので、♂鉄っチン♂様にその旨をご連絡をし料金のご了承を頂いた上で作業を行いました。車検ではブレーキの残量が多少少なくとも制動力（車を止める力）が出ておれば受かりますが、車検後、次回車検までの間にブレーキが効かなくなったり、その他の部品にまで損傷が出て更に高額な修理が必要となったりします。我々整備工場、整備士はそのことをしっかりとお客様にご説明する義務があります。今回もしっかりとした説明を行わせていただいたと思います。ただ、今回のご入庫が土曜日で、部品の手配が付かず車検を終え納車をさせていただいたのが翌月曜日でした。長くお車をお預かりしてしまい、申し訳なく思います・・・料金ですが、当社は決して安価ではないと思いますし、また安価な車検をおすすめしている事もありませんよ。ただ、お客様としっかりとコミュニケーションをとり、お客様のカーライフに合った最適な車検整備を行うようにしております。あまりお車をご使用になられないお客様に過剰な整備をするのは疑問に思いますし、２年間ノーメンテで済ませたいというお客様には予防整備を含めた車検整備をお勧めします。今回の♂鉄っチン♂様のお父様のお車はあまりお車を使用されていないようでしたし、なにせ日頃のメンテは♂鉄っチン♂が行われているようでしたので安価でご提供が出来たと思います。最後になりますが♂鉄っチン♂様いつもいつも本当にありがとうございます。今後も当社とよいお付き合いをしていただければ幸いです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回も大変お世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2016年12月02日

ESC様、２回目の当社のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございます。前回の入庫はオーディオの取り付けでしたが、今回はタイヤ交換のご依頼を承りました。タイヤは ESC様がご用意をされたもので、当社直送でご依頼がありました。タイヤは中古とお伺いしておりましたが、バリ山、７～８部山の良品でした。今、付いているタイヤからお取り寄せ頂いたタイヤへの交換（組み替え作業）、バランス測定、調整、廃タイヤの処分の作業ですが、４０分～５０分程度のお時間をいただき作業を終えました。当社でお待ちいただいても結構でしたが、近くの喫茶店に行かれたんですね（笑） 代車（無料）の貸出しは全然問題ありませんよ。当社は十数台代車を抱えており、常時２～３台は工場にご用意させていただいております。費用面では１０月１日～１月３１日の期間限定で当社オリジナルの【Goo Pit】キャンペーンを行っており、ESC様のようにレビューの書き込みをいただいたお客様には作業工賃を１０％レスさせていただいております。今回もキャンペーン価格にてご提供をさせていただきましたので、通常価格よりもお値打ちだったと思います。また、当社の対応をお褒めいただき嬉しい限りです。是非とも今後もお車でお困りのことがありましたら当社へお声がけくださいね。ESC様のまたのご来店を当社スタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2016年11月29日

しげ様、この度は当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み満点評価をいただきありがとうございます。ご来店いただきましたのは１２/２６（土）でしたが、その数日前に関東圏で初雪、積雪との報道が大きく取り上げられておりました。その影響で・・・でしょうか？しげ様のご依頼はタイヤ交換、ノーマルタイヤからスタッドレスへの付け替えを承りました。当社もその日は多くのお客様のタイヤ交換をしている中でしたが、作業を承り、当社でお待ちいただく中、２０分程度で作業を終えさせていただきました。今回のしげ様のタイヤ交換は、ノーマルタイヤ、スタッドレスタイヤ共にホイールが付いており、付け替えの作業でしたが、その日は多くのカーショップ、カー用品量販店等も大変込み合っているようで、タイヤ交換が数時間待ちという話も聞きましたが、スムーズな作業が出来ホッとしております。作業金額も、当社【Goo Pit】キャンペーン中につき作業工賃１０％レスを適用させていただきました。しげ様のご自宅が当社とご近所ということですので、今後もお車で気になることがありましたらお気軽にお問い合わせ、ご利用ください。当社スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。今回はありがとうございました！

お店からの返信 2016年11月29日

ayaharupapa様、この度は当社をご利用いただき、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のayaharupapa様からのご依頼はトヨタ　ヴォクシーにクルーズコントロールの取り付けと、ステアリングスイッチの取り付けの２点を承りました。当社の作業実績にもアップをさせていただきました！ayaharupapa様からメールにてお問い合わせをいただき、その日の夕方に今回取り付ける部品を当社へ持参していただき、費用の打ち合わせと入庫日の打ち合わせをさせていただきました。メールや電話でのお問い合わせより実物を確認させていただいた方が、正確な金額や作業に掛かる時間はしっかりとお伝えすることが出来ます。と、いうことで日を改めてご入庫いただきました。作業時間は２点の部品の取り付けで２時間ほどでした。その間は当社の代車（無料）をご利用頂きました。クルーズコントロールは高速道路等で一定の速度を保ち、運行ができるシステムです。またステアリングスイッチは、ナビの操作がステアリング（ハンドル）横のスイッチにより操作が出来るというものです。不確かですが、今回取り付けをさせていただいた物は、お車のグレードによっては標準装備がされているような・・・？まあでも、追加で後に安価で取り付けられるのであればこちらの方が良いですよね。当社ayaharupapa様のヴォクシーの快適仕様へのお手伝いが出来、良かったと思います。今後も更に快適仕様にされるようなことがありましたら、是非とも当社をご利用くださいね。またのayaharupapa様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回はありがとうございました！

お店からの返信 2016年11月24日

おたくん様、当社を２回目のご利用ならびに早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のおたくん様からのご依頼は、ダイハツ　ムーブのフロントブレーキパッドの交換、フロントディスクブレーキローターの交換、スタッドレスタイヤへの交換を承りました。ブレーキパッドを交換する際に、ブレーキキャリパーを脱着しますので、ディスクローターの交換工賃はサービスさせていただきました。スタッドレスタイヤへの交換では、新品のスタッドレスタイヤをネットで購入され、事前にご連絡を頂いた上で当社へ直送をしていただきました。ホイールは現在ムーブでご使用のホイールにタイヤの組み替えを行わせていただきました。その様子はすでに当社の作業実績にてアップをさせていただいております！当社の返信コメントで度々お伝えをさせていただいておりますが、こちらの【Goo Pit】のサイトがきっかけでご入庫されたお客様がリピートで改めて当社をご指名いただき入庫いただけることは本当に嬉しいものです！！おたくん様も今回が２回目の当社のご利用で嬉しい限り・・・です。「パーツ持ち込みばかりで申し訳ありませんが・・・」とレビューの書き込みにありますが、そんなことは全然気になされないでくださいよ。お客様が気に入ったものを、ご納得された金額で、直接購入される訳で、当社はそのパーツを正確にお取り付けさせて頂く、それだけです！！当社こそ、これからもよろしくお願い致します。おたくん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！