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| 住所 | 〒214-0038 神奈川県川崎市多摩区生田２−１０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4880 |
| FAX | 044-931-5128 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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メルセデス・ベンツＭクラスを購入したユーザー ヨット
投稿日：2013年10月17日 14:48
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 以下に記載すること以外は、特に問題はなかったです。購入した中古車は基本的に程度がよかったので満足している。まず、試乗している最中、勝手にハンドルが左に切れるので、店長に聞いたところ、「タイヤの関係です」と即答。念のため、アライメントの調整をお願いしますと、頼んだところ結果は、やはりアライメントの調整が必要であった。なぜそう言い切れたのかが疑問に残る。もう少しお客様の立場になって慎重に回答していただきたい。また、購入後、右フロントのPTS機能が何も障害ないにも関わらず警告を発する障害が発生した。保証期間内だったため、ショップの工場でみてもらうことに。おそらくハーネスが干渉し合っているのではないかということで、ハーネスを分岐してもらった。が、結局、いまだに稀ではあるが、警告が発生してしまう。また、何も事前に知らされていないにも関わらず、脱着代を後から請求してきた。社会人としてありえない行為。さらに修理後戻ってきた車の内装がやや汚れていたのと、走行距離がけっこう増えていたのが気になった。ということがあって、これ以上言ったところで、このショップでは無駄な気がしているのでもう頼むのを諦めた。個人的な意見ではあるが総評すると、販売は問題ないが、指定工場の修理方法に問題あり。
-
販売店からの返答
この度は弊社にて御車の御購入を頂き誠に有り難う御座います。ヨット様に御説明不十分な点やご不安にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事がない様日々精進して参ります。又、現在も現象が出ているようでしたら御気軽に弊社に御連絡下さいませ。誠心誠意御対応させていただきますので今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
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