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| 住所 | 〒214-0038 神奈川県川崎市多摩区生田２−１０−１０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4880 |
| FAX | 044-931-5128 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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メルセデス・ベンツＣＬＫを購入したユーザー ボッチャマ
投稿日：2013年03月02日 04:07
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 基本的には、こちらからの依頼や要望に対してきちんと応えていただき、満足のいくお取引ができました。また、見積もり段階での対応は、迅速で丁寧にしていただきました。ただ、納車まで実物を見ないままのお取引でしたので、大したことのないような不安でも結構大きく感じました。たとえば、こちらからの問い合わせメールに対する返事がなかなか届かず、再度電話をして始めて返答を得たことがありました。また、納車後に気になったところもいくつかありました。一番はシートの汚れでした。クリーニング済とのことでしたが、髪の毛が残っていたり、シミ（特に助手席のものが目立ちました）があったりしました。また、シフトパネルやメッキのハゲもありました。こちらは経年劣化として仕方のない部分ではありますが、明らかにわかるもので、乗るたびに見る結構気になる部分でもありますので、説明していただいてもよかったかな、という印象でした。わかっていれば、たとえ実費を負担しても交換しておきたかった物でした。また、別の方も、コメントでタイヤの山について説明との違いについて書かれていたので、質問したところ「5分山」との回答をいただきましたが、実際は片べりしていてスリップサイン程度の部分もあり、交換の時期ともいえる残山でした。納車を担当された方（穏やかで、とても良い方でした）も含め、販売や電話のご担当の方など、「人」に関しては良い印象を受けましたが、「車両」については、説明および状態にやや不満が残るところもありました。これから購入される方は、細かいところまで質問された方が良いかと思います。
-
販売店からの返答
ボッチャマ様、この度は弊社にて御車のご購入を頂きまして誠に有り難う御座いました。車輌の面でご説明不十分だった点、誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘を頂いた部分も含めまして出来る限り皆様のご不満がなくなる様、日々精進して参りますので今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
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