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| 住所 | 〒224-0015 神奈川県横浜市都筑区牛久保西１−２４−４５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-1415 |
| FAX | 045-309-2707 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日定休 |
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ボルボＶ６０を購入したユーザー V60
投稿日：2017年11月02日 22:09
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 最初購入した際は中古車にも関わらず試乗をさせてくれるなど、スタッフの対応も良かったのですが、購入後、ドライブレコーダー等のパーツ取り付けをお願いしていたため、頻繁に電話でのやり取りをしていたのですが、こちらからパーツが入荷したら連絡をくださいとお願いしたり、お店側から○○したら連絡します。と言っているにも関わらず連絡を頂けないことが度々あり、こちらから催促の電話をすることが何度もありました。また、契約時に現車を確認した際、リアのワイパーが切れて垂れ下がっていたのですが、納車整備ありでお願いしていたため、交換してくれるだろうと思い何も言いませんでした。しかし実際に納車されるとリアワイパーがそのままとなっており、その旨を伝えると交換部品を送ってくれることになりました。通常であれば交換が必要と判断する消耗部品がそのままで納車され、正直驚きました。中古車なので不都合が多少あるのは仕方ないにしても、購入から納車までのアフター面で個人的に不安が残る対応でした。
-
販売店からの返答
Ｖ６０様この度は弊社にてボルボＶ６０をご購入頂きまして有難う御座います。こちらからのご連絡が度々遅くなってしまい、Ｖ６０様を不愉快にさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。リアワイパーにつきましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。今後はこの様な事が起きない様にスタッフ一同、再度しっかりと教育させて頂きます。今後は弊社で購入して良かったと思って頂ける様にしっかりとサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
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