- 予約後ご成約で『希望ナンバー』プレゼント
- 特別なナンバーがついた愛車で素敵な思い出を作って下さい☆
オンライン予約（来店・試乗）を行い、ご成約頂いたお客様には『希望ナンバー』をプレゼント致します。 ご予約を頂ければスムーズにご案内が可能ですので是非ご活用下さい☆
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| 住所 | 〒215-0035 神奈川県川崎市麻生区黒川６５７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4415 |
| FAX | 044-987-4341 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
オンライン予約
メルセデス・ベンツＣクラスステーションワゴンを購入したユーザー まるた
投稿日：2022年05月20日 19:56
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 遠方からの購入で問い合わせ時は、メール連絡も早く、電話での応対もよく購入を決めました。その後、気になるところは無いですか？と事でしたので、中古車ですのでキズ等の度合いや、逆に担当者さんから見て気になる所など聞くと細かい傷はありますが、目立たない程度、ホイルのガリ傷有りとのやり取りでホイルのリペア補修依頼したりして、納車待ちで楽しみにしてやっと納車日、雨でしたので、翌日みると傷については特に気にならなかったし、ホイルも綺麗でしたが、フロアーマットは直径４センチの穴が空いているし、木製パネルの助手席側の角がポロポロと剝がれていた。担当は気にならなかったのでしょうか？中古車なのであり得る事と思います。が知らないで見ると・・・その事を店舗アンケートに記載しても電話の１本もないありさまです。遠方からの購入自体は客からすれば選択肢が増えるので良いと思いますが、何故か今回はがっかりでした。
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販売店からの返答
まるた様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難う御座いました。ご信頼を頂き、ご契約まで至りましたが、ご納車後のご連絡やお車の状態等で至らない点があり、まるた様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。外装の傷につきましては、商談時にしっかりとお伝えさせて頂いておりましたが、ご指摘頂きました内装の細かな傷までご説明が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったと深く反省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、商談時の車両確認において内装の状態も含めてご説明する様、徹底して参ります。この度はまるた様にご迷惑をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。今後何かお困りの点等御座いましたらご連絡頂けましたら幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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