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| 住所 | 〒215-0035 神奈川県川崎市麻生区黒川６５７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-4415 |
| FAX | 044-987-4341 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
オンライン予約
メルセデス・ベンツＥクラスを購入したユーザー bobo
投稿日：2017年06月21日 15:18
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 販売までの対応はよかったものの、納車後より態度の急変におどろかされてしまいました。車検付き整備のはずが、ほとんどチェックされず車検を通す最低限度しか整備されておりませんでした。そのため、納車後３日でトラブル発生。販売店に電話してものらりくらり最終的には逆切れされてしまいました。その後ヤナセで点検してもらいましたら、不良個所多数認め交換するはめになりました。見た目の値段よりやはり認定中古のほうがいいととても勉強になりました。この販売店からは購入しません。
-
販売店からの返答
bobo様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました。頂戴しました貴重なご意見を拝見し、結果として不快な思いをさせてしまったことをまず最初にお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。ご納車に向けて法定24ヶ月点検の実施、コンピューター診断による点検を行い万全の状態でご納車させて頂きましたが、結果としてご納車直後に不具合が発生してしまった事実を深く受け止め、今後このようなことが起こらないよう鋭意努力して参る所存です。また、ご連絡頂いた時点で代車の予約が埋まっていた状況もあり迅速に貸出対応が出来なかったことも今後の改善課題として取り組んで参ります。宜しくお願い申し上げます。
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