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| 住所 | 〒547-0011 大阪府大阪市平野区長吉出戸６−３−２７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-3144 |
| FAX | 06-7891-1100 |
| 営業時間 | 平日10：00~20：00 日・祝10：00~19：00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー 210
投稿日：2025年09月09日 17:24
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- 車検まで約半年の車両を購入しました。念の為車検対応しているか事前に確認しておりましたが、いざ届いた車体を確認したらデイライトの関係で不可でした。見落としていたとの事でした。また、テールライトがロイヤルの純正品を加工している物が付いてました。購入半年後、電装品付近で焼け焦げている事が発覚。詳細をメールで問い合わせたが直ぐには返信来ず、こちらから電話で問い合わせました。メールの確認はされているみたいでしたが返信無い。また、保証が無い車両であったため修理対応不可。こちらとしては車両が燃えてもおかしくない状態で焦りました。車両自体は良い物でしたがアフター対応は低いです。店舗の良し悪しはアフターで決まると思っていた為非常に残念でした。
-
販売店からの返答
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。遠方からのご購入という事もあり細心の注意を図りましたつもりではございましたが至らぬ点があり申し開けございませんでした。メールの件はすみません。メールは確認しましたが返信済みになっておりました。迷惑メールポストに省かれておりませんでしょうか？メールで終わらずお電話で対応も考えるべきだったと反省しております。購入時に加工の旨はお伝えしておりましたが、修理ができない旨まではお伝えできていなかったのもお客様にとって親切ではなかったと反省いたします。今回の反省点を必ず糧にし向上することをお約束いたします。お車を気に入っていただけている所だけでも感謝いたします。改めまして至らぬ点がありました事お詫び申し上げます。そして本当にありがとうございました。
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