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株式会社 ビッグワン ４ＷＤミニバン専門店 デリカＤ：５・フォレスター店で三菱デリカＤ：５を購入したでりでりさんのクチコミ（2022年09月14日）
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| 住所 | 〒262-0004 千葉県千葉市花見川区大日町１５８８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-0732 |
| FAX | 043-216-7001 |
| 営業時間 | 【平日】１０：００〜１９：００ 【日曜祝日】１０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎月第1火曜日定休（1月定休無し/5月は13日定休） |
オンライン予約
三菱デリカＤ：５を購入したユーザー でりでり
投稿日：2022年09月14日 15:20
- 総合評価
- 3.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 遠方の為、通販で購入しました。納車までのやり取りは現物確認なしで電話とラインで対応していただき購入しました。納車までの流れはスムーズでした。内外装の目立つキズや凹みなどはラインで画像を送っていただき確認ができておりましたが納車後に現物を確認すると事前に聞いていなかった外装部分に明らかに目立つキズが2箇所ありました。その他、事前に画像を送っていただき確認していたキズ凹みが1箇所ありましたが画像で見る限りは目立たないようでしたが現物を確認すると明らかに目立つキズ凹みでした。(送っていただいた画像は写真を撮る角度でキズ凹みが目立たない角度だったのかもしれません。)また、線キズをコンパウンドで磨いた後があり、塗装が剥げて明らかに違う色になっている部分が3箇所ありました。結局、キズ凹み箇所は納車後に板金塗装を当方負担でする事になり、追加で高額出費となりました。現物確認なしで通販すると、このようなリスクがあるのだと今回、勉強になりました。
-
販売店からの返答
この度は遠方販売にも関わらず当店のデリカをご購入頂きまして誠にありがとうございます。先日はお忙しい中お電話にてお話をさせて頂きましてありがとうございました。お車のお写真の角度や詳細な画像が至らなくご納車の際に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後も通信販売にてのご対応もあるかと思いますのでよりキズの詳細写真や動画などで多数の角度からお撮りし、頂きましたご意見をしっかり受け止めて今後の向上に努めてまいります。この度は遠方にもかかわらずご購入を頂きましたのに不快な思いをさせてしまいあらためてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
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