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| 住所 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜３−７−１２新横浜金子ビル１Ｆ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-7834 |
| FAX | 045-473-6287 |
| 営業時間 | 9:30〜18:30 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー チャイナ
投稿日：2013年10月06日 21:56
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 県外まで納車を自走だと前日に言われ驚いた。納車一週間でエンジンから異音。整備してあって当然の部分なだけに驚いた。
-
販売店からの返答
この度は当社在庫車のＢＭＷ５２５iMスポーツ車両をご契約頂き誠に有難うございます。早速ですが、ユーザーレビューにてご指摘を受けた事に対して心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。チャイナ様は遠方にお住まいでしたのでお仕事の都合上、最後までお会いできなかった事が残念でしたが現車確認もされてない中で当社の車両をご契約頂き心より感謝申し上げます。当社は陸送会社様に依頼して御納車させて頂くケースと当社のスタッフが直接、登録納車させて頂くケースが御座いまして御納車前日に自走でお伺いさせて頂く事は可能かとの御質問に驚かせてしまい誠に申し訳御座いません。しかし当社のセーフティーローダーでお伺いさせて頂きましたのでご安心下さい。次にエンジンの異音に関してですが当社に在庫している間はエンジンの異音が無かった為、お手数お掛け致しましたがお近くのディーラー様へ御持込み頂き結果としてベルトテンショナー・プーリーの異音でした。こちらの部分はBMWでもよく出る部分でしたので１２ヶ月点検整備には含まれませんが少しでも音が出ていれば交換する部分でしたのでお手数お掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。ディーラー様から連絡が入り、先にお振込してからの作業との事でしたので即日、ディーラー様にお振込手続きさせて頂きましたので御持込みのお手数お掛けして誠に申し訳御座いませんが御対応の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。チャイナ様の御指摘を胸にお客様に御満足して頂けるよう努めて参りたいと思いますので御遠方では御座いますが引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難うございます。
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