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| 住所 | 〒253-0101 神奈川県高座郡寒川町倉見８３４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-8133 |
| FAX | 0467-72-2067 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 不定休 |
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プジョー５０８を購入したユーザー ライオン好き
投稿日：2021年12月09日 22:55
- 総合評価
- 2.7
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- 接客の良さが評価されているようですが、あからさまに無愛想な店舗および店員でなければ、悪い評価になることはないでしょう。そういう意味で、至って普通にフレンドリーに対応してくださいました。また、状態の酷い車を無理くり仕上げて暴利を貪るような販売店ではなさそうなので、ハズレを引かなければ問題はないと思われます。しかし、以下の点については少々気になりました。今回は車検切れの車検整備つき車両を購入しました。契約時点でおおよその納車の日程は伝えられました。手続きに当たり書類を揃えて郵送しましたが、この時点では特になんのレスポンスもありませんでした。書類が揃えば、正確なスケジュールが計算できるでしょうし、そもそも書類は到達したのか、不備はなかったのか？は、こちらとしては気になるところなので、報告があっても良いのではないかと思います。車検が先なのか整備が先なのかわかりませんが、このときの整備記録簿はありませんでした。納車の際に示されたのはコンピューター診断の結果のみ。つまり整備付きとはいえ、何を整備したのかわかりせん。納車後ブレーキフルードの変色が気になった為、自前でフルードとエンジンオイルとエレメントを合わせて交換しました。バッテリーもだいぶ弱っており、こちらも交換しました。タイヤも溝こそスリップサインは出ていませんでしたが、5年前のタイヤを履いており、ゴムの劣化が大きかったです。タイヤ交換まで整備として無償でやれとは言いませんが、これらの指摘や整備の提案はありませんでした。整備費用として対価が計上されていますから、せめて法定点検記録簿くらいだせる整備をするべきかと。納車直前にリアのプレーキパッドが心許ないということで、無償で交換してくださいました。ここは感謝しますが、全体的には今ひとつと感じます。点検整備は期待できないので、ご自身である程度の対応力がないと難しいかもしれません。極めつけは、ETCの再セットアップについて確認したところ、「やらなくても問題ありません」と。一事が万事と言いますが、こちらのお店はどうなのでしょうか。なお、特に私からは、値引き交渉的なことやサービスについては一切申し出ませんでしたが、各サイトに謳ってある、コーティングサービス、燃料満タンサービス、見学時の愛車点検なとはありませんでした。クーポンと表記のあるものもありますから、こちらから提示、問い合わせをしないとサービスは受けられないのでしょう。これは当然のことと理解しますが、言わないと損をするような仕組みは嫌いです。納車時、燃料が半分入っていたので善意として評価しました。なお、中古車専門サイトだけでなく、グーグル等の店舗検索の評価も参考にしました。
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販売店からの返答
ご指摘ありがとうございます。今後の営業改善の為スタッフ一同より一層お客様のために改善していきたいです。今回はありがとうございます。
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