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| 住所 | 〒253-0002 神奈川県茅ヶ崎市高田４−５−５１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7257 |
| FAX | 0467-55-1596 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００（販売・整備受付）※事前予約にて時間外対応も可能です |
| 定休日 | 月曜日 |
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いすゞエルフトラックを購入したユーザー ブロック
投稿日：2023年01月12日 23:32
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入前にフロントガラスのヒビの説明がなく、納車後気づいて、不安になり販売店に連絡したら大丈夫との返答、次の日走行中にヒビが広がり納車二日目でガラス交換…販売店にメールしても一切無視…ガラス交換をした車を引き取りに行った日、給油しようと思いガソリンスタンドに寄ったのですが、給油キャップの鍵が車の鍵と合わず、給油できないまま不安な思いをしました…まさか給油キャップの開かない車を販売してるとは…県外で、現車確認ができなかったので、フロントガラスのヒビは自分にも責任はあると思いますが、給油キャップの開かない車なんて考えられません…県外だからでしょうか…売ったら相手して貰えずガッカリしました…
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販売店からの返答
ブロック様、この度は当社でお車をご購入頂き有難う御座いました。当社では販売したお車に対し、遠方、近隣に問わず誠意を持って対応させていただいているつもりではございましたしたが、ブロック様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご連絡を頂いた件に関しても年末年始の冬期休暇中だった為、お返事が遅れてしまい申し訳ございません。何度かお電話しましたが繋がらなかったのでまたこちらよりお電話いたします。今回の件につきましては、社内で共有し、社員一同お客様の期待に応えられる様益々努力いたします。
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