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| 住所 | 〒224-0037 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南４−１−３９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-6081 |
| FAX | 045-949-1178 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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スズキソリオを購入したユーザー ＫＯＴＡ
投稿日：2025年05月05日 17:27
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 問い合わせ〜納車後まで非常に良かった点・良くなかった点が両極端にあったのでレビューさせていただきます。◯良かった点・問い合わせ時の文面、対応が丁寧・バッテリー、ブレーキパッドをサービスで交換してくれた・納車時期を希望に合わせて急ぎで対応してくれた◯良くなかった点・購入後、早々に代金を振り込みましたが確認の連絡が無い→担当者が振り込んだ日とその翌日に休みだった様ですが休み明けの朝イチで連絡や振り込みの確認を行いレスポンスしてほしい所・エラーが出ている状態で納車された→好意で新品のバッテリーに交換していただいた様ですがその際にリセットをしていなかったとかでエラーが出ている状態の車両を納車された。更にその件に対しての対応が端的に言えば『近くのディーラーに行って対応してもらってください。かかった費用は負担します。』というもの。費用を負担してもらえるのは良かったですが、ディーラーの予約が２週間以上先である点、リセットしていないだけで安全に乗れる状態とは言うもののエラーが出ている状態での納車という事実に対してのフォローがなく、本当に安全に乗れるのかという半信半疑のままディーラーに持って行くまでの２週間強を過ごさなくてはならない。車両は気に入っていますが、オススメはしかねる対応となりました。
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販売店からの返答
この度はご購入と評価を頂きありがとうございます。評価とコメントを真摯に受け止めて今後の改善に注力して参ります。
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