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スズキクロスビーを購入したユーザー LA1
投稿日：2019年09月22日 10:44
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 大変憤慨しております。19/3月に車を購入し、8月にラジエーターファンが回らないことが判明。地元のディーラーで故障判定してもらうと購入前の事故修理時の配線ミスであることが判明。しかしながら、このお店に保証を依頼しても、書面で購入後1か月の保証と「現状渡し」でお客様がサインしているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。購入時は、季節が春なのでラジエータファンが回るかは判断できず、エアコン使用時の夏に判明したので一か月以内の判断はできませんでした。これは私に過失があるとは思えません。明らかに販売側に責任があるはずです。このように、販売後の対応は大変不適切です。今まで、6店舗で中古車を購入してきましたが、その中でも対応は悪いです。
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販売店からの返答
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
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