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| 住所 | 〒252-0816 神奈川県藤沢市遠藤５９３８−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-4564 |
| FAX | 0466-47-9891 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 木曜日 |
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日産シルビアを購入したユーザー M.A
投稿日：2015年11月28日 23:40
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 先日、S15シルビアを購入させて頂きました。対応は非常によかったです。車両にトラブルがあり、納車まで1ヶ月ほど掛かりましたが満足していました。納車した時からエンジン停止直後にタービンから異音がしていました。納車4日目にタービンがブローしました。改造車のため仕方無いのかもしれませんが、納車前の整備の時点で気付くことは出来なかったのかな、と思いました。
-
販売店からの返答
M.A様 この度は当社にてお買い求め頂き、誠にありがとうございます。 至らなかった点に対しては心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて、今後このようなことが起こらないよう尽力致します。 ご指摘いただき本当にありがとうございました。 しかし残念ながら事実と異なる点ございましたのでこちらの見解をお伝えさせていただきます 。納車した時からタービンから異音が・・との事ですが、納車の次の日に当社からお電話で「調子はいかがですか？」とお伺いさせて頂いた時に、なぜ仰って頂けなかったのでしょうか？ 今回M.A様とのご契約内容ではユーザー車検を取得するだけの現状販売の形を取らせて頂いておりましたが、当社での高速道路を含めた走行チェックや他社整備工場での納車整備は、当社の責任として実施させて頂いております。 M.A様が納車後にご自分で、純正メインコンピューターを社外アペックスのパワーＦＣに交換されたとの事でしたので、その事が原因かもしれません。 勿論どのような事が原因でも、当社ではエンジンやタービンだけではなく、足回りや板金塗装修理等まで対応させて頂いておりますので、お時間が出来ましたら、一度ご相談頂けますと幸いです。
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