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高品質輸入車専門店 ＴＲＵＳＴＹ厚木店（株）トラストでボルボＶ６０を購入したmonoさんのクチコミ（2019年04月17日）
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| 住所 | 〒243-0203 神奈川県厚木市下荻野１２６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-9257 |
| FAX | 046-265-0335 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週水曜日（祝日は除く） |
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ボルボＶ６０を購入したユーザー mono
投稿日：2019年04月17日 19:09
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 0.0
- 担当してくださった方が多少頼りなく、やり取りの行き違いからトラブルになりそうでした。納車まで金額面でもサービスでもご協力いただいたので、気持ちよく購入できました。ですが、購入後に気づいたのですが、リアシートのロックレバーが破損していていました。そこは購入時に何も説明がありませんでした。(パッっと見わからないように破損したレバーが被せてありました)購入時に確認しなかった私も悪いのですが、納車後に発見しかなりショックをうけました。v60 は荷物を積むために購入したのに、その機能が満たせてません。こちらで購入を検討している方は、担当者を信用せず自分の目で見て触って、全て確認をした上での購入をお勧めします。修理して欲しいですが、遅く対応してくれなさそうなので、泣き寝入りするしかなさそうです。
-
販売店からの返答
mono様この度は、ユーザーレビューへのご投稿、誠にありがとうございます。内容を拝読させていただきました。弊社では、ご納車前の法令点検整備に加え、内装部品も全てチェックしてからお渡しさせていただいております。ご納車後に起こったトラブル、及び故障してしまった部品につきましては、保証として対応させていただいております。ご納車させていただいてからmono様からのご連絡は1度もなく、このような形でご報告いただきましたこと大変残念に思います。現在も保証期間中となりますので、直接ご連絡いただければ無償にてご対応させていただきます。また、無料の代車もご用意がございますのでお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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