カーショップ　ＲＩＰ　ＲＡＰ　モビリオスパイク／フリード専門店でホンダフリードを購入したcx5さんのクチコミ（2017年07月27日）

住所	〒252-0328 神奈川県神奈川県相模原市南区麻溝台４丁目１－３４
TEL	0078-6047-9167
FAX	042-705-9490
営業時間	１０：００～１９：００
定休日	年中無休

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ホンダフリードを購入したユーザー cx5

投稿日：2017年07月27日 11:28

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 3.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 2.0

納車前日になっても連絡がなく、こちらから電話したら、「担当者不在なんで〜」「ちょっと連絡できるかわかりません〜」とのこと。明日納車予定で、どういうこと？接客態度は普通だったが、頭金入れるところから対応が相当雑になり、全額入金後はこのような始末。安い車をこだわりなく仕入れるならいいかもしれないが、普通のお客さんだとちょっとありえない対応ですね・・特に電話対応が人間的にどうかと思うような対応です。お気をつけください

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの接客向上に努めたいと思います。本当に不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。当社では、販売接客を担当させていただいた営業マンがご納車まで担当させていただきます。整備の段取り、納車準備、登録、ご納車の日程まで担当いたします。それにより、ご納車する車両を最高の状態でお渡しできると考えております。会社全体で協力し、分担してご納車する方法ももちろんいい方法と思います。どの営業マンが電話をでても、お待たせすることなく対応ができると思います。しかし、分担することで、伝達ミスや車両に対しても散漫になることのリスクがございます。ご納車の日程をお客様に合わせることももちろん大切な業務です。しかし、お車を最高な状態でご納車するということが１番専門店に求められているのではないでしょうか？！そのため、整備工場から整備が終わっても、最後の最後までロードテストを重ねて、ご納車しております。納車日程があるからといって、最後のロードテストで少しでも気になる部分が出てきた場合、納車をせず、再度、整備工場に入庫ということもいたします。それに伴い、今回もお客様の納車希望予定日でも、ご納車できるかお約束はできないと今回もお伝えいたしました。その日にご納車は確実と一言も言っておりません。勘違いをされるような接客をしてしまったことは本当に当社の力不足と思いますが、お客様の車両を最高の状態でご納車しようとしていた当社従業員の努力も認めていただけるとうれしい限りです。専門店を魅力に購入いただくお客様は、安心、安全、アフターケアの充実を第一に考え購入いただいております。ですので、当社も最高の状態にお車のコンディションをあげ、ご納車しております。スピード重視や価格帯でご検討いただいているお客様は他店様で購入大歓迎です。一台一台、お嫁に出すつもりで車をご納車しておりますので、今回のことご理解いただけると幸いです。しかし、お客様の意見もしっかり受け止め、営業改善したいと思います。今回、本当に不快な思いにさせてしまし、申し訳ございませんでした。レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。

その他ユーザーのレビュー

ホンダモビリオスパイクを購入したユーザー京成

投稿日：2015年08月05日 08:29

総合評価: 5.0

専門店だけあって置いてある車はモビリオスパイクばかり、どの車も内装はピッカピカです購入したスパイクはしっかりメンテナンスしてもらえ絶好調しいて言えばエアコンの効きが悪いかな冷えない訳ではない… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございます。絶好調はうれしい限りです。しかし、車は日々のメンテナンスが重要になります。遠方にお出かけの際は、必ず出発前点検してあげてくださいね！当社にご来店可能でしたら、無料チェックいたしますよ！専門店ですので、その場で整備…

ホンダモビリオスパイクを購入したユーザーたまごん

投稿日：2018年01月13日 20:36

総合評価: 5.0

車内が隅々まで掃除されておりとても気持ちが良いです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございます。クリーニングは当社の最大の武器です。シートの丸洗いはもちろん、天井まで外して掃除もしております。喜んでいただき、本当にうれしい限りです。レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございます。

ホンダモビリオを購入したユーザーもる

投稿日：2014年10月26日 15:04

総合評価: 5.0

リップラップさんでモビリオを購入しましたが、モビリオ専門店ということもあり、車種も多く、知識も豊富で安心して購入できました。モビリオ自体はちょうどよい大きさで荷物もたくさん詰め、３列目も普通… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございます。専門店ということをほめていただくことが当社のなによりの励みのお言葉です。他店さんと差別化をはかり、当社でしかできないことを購入いただきたお客様に還元できればと思っております。燃費の件ですが、一度当社に遊びに来てみ…

ホンダモビリオスパイクを購入したユーザー MSNB

投稿日：2024年10月21日 17:52

総合評価: 4.5

購入してからほぼ一年経ちましたが異常や故障等なく乗れています。購入金額も納得した金額で購入できたのでまた機会があればまた購入したいと思いました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございます。お困りの際は、お気軽にご相談ください。

ホンダモビリオを購入したユーザーみいさん

投稿日：2014年05月20日 11:09

総合評価: 4.8

　net購入に不安もありましたが、親切、丁寧に対応していただきました。納車が、大雪で何度も延期になったりと色々とありましたが、お世話になりました。　少ない人数でフルにいろいろなことを処理して… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿ありがとうございまた。お客様の言われる通り、メールでのやり取りが当社の大きな課題です。メールやネット担当などの人材がいれば、返答もはやいのでしょうが、お客様に購入いただいた営業マンを担当にしておりますので、ご購入から、納車、その…

この販売店の在庫

ホンダ: フリードハイブリッドジャストセレクション　禁煙車　ワンオーナー　記録簿　電動スライドドア　スマートキー　オートクルーズコントロール　安全装備横滑り防止　ＥＴＣ　ＨＩＤライト　２列目キャプテンシート　３列６人乗り; 支払総額
（税込）

83.8万円

車両本体価格
（税込）

73.5万円

ホンダ: フリードスパイクＧ　ジャストセレクション　中期モデル　スマートキー　両側電動スライドドア　フルフラットシート　ウォークスルー　純正ナビ　ステアリングリモコン　ＣＤ／ＤＶＤ　ワンセグＴＶ　ＵＳＢポート　バックカメラ　ＥＴＣ　ＨＩＤライト; 支払総額
（税込）

69.8万円

車両本体価格
（税込）

61.5万円

ホンダ: フリードフレックス　Ｆパッケージ　電動スライドドア　２列シート５人乗り　純正ＨＤＤナビ　ＣＤ／ＤＶＤ　ミュージックサーバー　バックカメラ　ＥＴＣ　ＨＩＤライト　フォグライト　ウインカーミラー　リヤフロア防水仕様; 支払総額
（税込）

39.8万円

車両本体価格
（税込）

27.5万円

ホンダ: フリードＧ　ジャストセレクション　最終型後期モデル　ＡＵＴＯ電動スライドドア　スマートキー　純正ナビ　ブルートゥースオーディオ　バックカメラ　ＥＴＣ　記録簿　３列シート６人乗り; 支払総額
（税込）

89.8万円

車両本体価格
（税込）

78.6万円

ホンダ: フリードＧｉ　エアロ　後席モニター　両側電動スライドドア　スマートキー　安全装備サイドエアバック＆横滑り防止機能ＶＳＡ　ナビ　バックカメラ　ＥＴＣ　ＨＩＤライト　オートエアコン　２列目キャプテンシート　３列シート７人乗り; 支払総額
（税込）

59.8万円

車両本体価格
（税込）

47.1万円

ホンダ: フリードＧ　ジャストセレクション　中期モデル　純正オプションフォグライト　両側電動スライドドア　スマートキー　クルーズコントロール　ナビ　ブルートゥースオーディオ　バックカメラ　ＥＴＣ　２列目ベンチシート　３列シート７人乗り; 支払総額
（税込）

74.8万円

車両本体価格
（税込）

62.1万円

ホンダ: フリードスパイクＧ　ジャストセレクション　純正ナビ　ブルートゥースオーディオ　ＴＶ　バックカメラ　ＥＴＣ　ＨＩＤライト　タイミングチェーン　両側スライドドア　　フルフラットシート; 支払総額
（税込）

49.8万円

車両本体価格
（税込）

37.1万円

ホンダ: フリードスパイクハイブリッドハイブリッド　純正オプションフォグライト　純正１５インチアルミホイール　ナビ　ブルートゥースオーディオ　フルセグＴＶ　バックカメラ　ＥＴＣ　フルフラットシート; 支払総額
（税込）

65.8万円

車両本体価格
（税込）

55万円

ホンダ: フリードフレックス　ジャストセレクション　スマートキー　電動スライドドア　ナビ　ブルートゥースオーディオ　フルセグＴＶ　バックカメラ　ＥＴＣ　ＨＩＤライト　２列シート５人乗り; 支払総額
（税込）

52.8万円

車両本体価格
（税込）

40.1万円

ホンダ: フリードスパイクＧ　ジャストセレクション　ＨＩＤライト　ＥＴＣ　キーレス　オートエアコン　ウォークスルー　フルフラットシート　２列シート５人乗り; 支払総額
（税込）

56.8万円

車両本体価格
（税込）

44.1万円

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