ガリバー環状４号大船店（株）ＩＤＯＭでＢＭＷＸ５を購入したBMW X5購入者さんのクチコミ（2021年10月03日）

住所	〒247-0006 神奈川県横浜市栄区笠間５－３４－２１
TEL	0078-6046-6301
FAX
営業時間	10:00～20:00
定休日	ご連絡ください

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ＢＭＷＸ５を購入したユーザー BMW X5購入者

投稿日：2021年10月03日 19:18

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

この店舗で車を購入した事を後悔しています。1去年の8月の盆中に納車の予定がメンテナンスに時間が掛かっているという理由で9月の下旬まで納車が遅れる。2納車後すぐにエンジン警告灯が点灯、またグローボックスが開かない不具合があった為、担当者へ連絡し修理して貰うも、2、3日後にまたエンジン警告灯が点灯する。再度担当者へ連絡したが必要な部品は交換したので様子を見るように言われる。その後一年間エンジン警告灯は点灯しっぱなしになる。3エンジン警告灯修理の際にグローボックスの修理も依頼したが交換部品の納期が掛かる為、手配出来次第交換すると言われたが、その後一年間対応されず。4エンジン警告灯の状態とグローボックス部品の件で担当者へ連絡したが1ヵ月経っても部品待ちだと言われ、3ヶ月経ってもまだ部品待ちだと言われ、6ヶ月経った頃に担当者へ連絡した際は電話に出なかった。5購入後一年経った頃にエンジンがオーバーヒートする。担当者へ連絡したが電話に出なかった為、店舗へ連絡すると担当者は異動になった為、電話に出ないと言われる。6エンジンがオーバーヒートした事とエンジン警告灯が点灯しっぱなしになっている事、グローボックスの部品がどうなっているのかを店舗電話対応者に聞くとエンジン警告灯の件は担当者が異動した為分からないと言われ、グローボックスはそもそも部品の手配すらされておらず、挙句の果てにはどの部品が悪いか分からないので車を持って来て見せて欲しいと言われる。7エンジンオーバーヒートの修理に関しては、ウォーターポンプ、サーモスタットと更にバッテリーが劣化している為、これらの部品の交換が必要と言われる。約1ヶ月半も延期してまでメンテナンスしたのは何だったのか。8バッテリー、ウォーターポンプ、サーモスタットの修理代に約40万円の見積を出される。そもそも納車前のメンテナンスを放置し、納車後もエンジン警告灯を放置したのが原因ではないかと店舗へ苦情を伝えるも認めないと言うのでそちらで修理代を負担して欲しいと店舗電話対応者に言われる。以上の事柄を掲載し、今後この店舗で車を購入をされようとしている方の参考になれば幸いです。

その他ユーザーのレビュー

ホンダＮ－ＢＯＸを購入したユーザーたけみち

投稿日：2023年03月02日 17:30

総合評価: 5.0

先日お店に置いてある車を購入しました！車もきれいでしたし、店員さんがみんな親切で購入を決めました！初めての車ですのでドキドキしますが点検なども今後お願いできるとのことなので安心してます！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご購入いただきありがとうございました！お車は大きな買い物ですので購入時、購入後も可能な限りご安心頂けるように心がけておりますので何かご不安な事などございましたら今後とも是非お気軽にご連絡下さい！素敵なカーライフをお過ごしください！

メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザータケさん

投稿日：2023年01月17日 22:09

総合評価: 5.0

3台店長さんから買いました。店長さんとは前の店舗からの付き合いで車の提案の時も私のツボを捉えた提案で毎回良い車を購入させてもらいました。とても信頼できる方ですので次回また車を購入する際はお世… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タケさん　様この度はご購入、レビューありがとうございました。また投稿内容も大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。新しいお車での素敵なカーライフをお過ごしください！洗車、メンテナンスもお待ちしております。

トヨタアルファードを購入したユーザー太郎くんママ

投稿日：2023年02月15日 23:46

総合評価: 5.0

子供が産まれたため新しく大きい車を購入しました。店長さんに対応していただきいい車に出会えて感謝です。子供が大きくなってお出かけするのが楽しみです！ありがとうございました^^ レビューを詳しく見る

販売店からの返答

太郎くんママ様先日はお車をご購入いただきありがとうございました。ご家族でのお出かけはすごく楽しみですね！いい思い出をたくさん作ってください！また、大きい車の洗車は大変だと思いますので洗車のみも承りますのでぜひお気軽にお立ち寄りください！今後ともよ…

ルノーカングーを購入したユーザー犬たまご

投稿日：2023年02月15日 00:31

総合評価: 5.0

店長さんに提案してもらった車を購入しました。納車前の手続きも分かりやすく説明してもらいました。思ったより納車も早くてとても感謝してます。娘も今度免許を取得する予定で娘の車もお願いする予定です… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

犬たまご様先日はご購入いただきありがとうございました。お車のご納車時も喜んでいただき私たちも大変嬉しく思いました。今後とも何かお役に立てられることがございましたらぜひお気軽にお立ち寄りください！

トヨタヴォクシーを購入したユーザーのりこ

投稿日：2023年02月16日 01:01

総合評価: 5.0

昨年から車の購入を検討していて何度か足を運ばせてもらいました。担当の方が親切で些細なことでも気軽に相談できたのがとても良く購入に至りました。車という自分にとっては大きな買い物でしたが納車まで… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

のりこ様先日はお車のご購入いただきありがとうございました。私たちもご説明部分は分かりやすくすることは意識をしているのでご評価いただけて嬉しく思います。アフターサービスまでしっかりご対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

この販売店の在庫

ジャガー: ＥペイスＳ　１８０ＰＳ　ＯＰ２０ＡＷ　ＭＥＲＩＤＩＡＮ　本革　禁煙車　ナビ　全周囲カメラ　シートヒーター　電動リアゲート　ＬＥＤヘッドライト　パワーシート　フルセグＴＶ　ＣａｒＰｌａｙ　ＥＴＣ　ＢＳＭ　ＬＫＡ　ＡＣＣ; 支払総額
（税込）

203.9万円

車両本体価格
（税込）

195.9万円

トヨタ: ハリアーＳ　モデリスタエアロ　ディスプレイオーディオ　バックカメラ　レーダークルーズコントロール　ＥＴＣ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ　フルセグＴＶ　クリアランスソナー　衝突軽減ブレーキ　デジタルインナーミラー; 支払総額
（税込）

244.9万円

車両本体価格
（税込）

237.7万円

アルファロメオ: ジュリアヴェローチェ　ハーマンカードン　禁煙　純正ナビ　バックカメラ　フルセグＴＶ　前後ドラレコ　アダプティブクルコン　レッドレザーシート　純正１９インチアルミホイール　ワイヤレス充電　シートヒーター　パワーシート; 支払総額
（税込）

282.9万円

車両本体価格
（税込）

275.6万円

日産: ＮＶ１００クリッパーリオＧ　両側電動パワースライドドア　ナビ　バックカメラ　フルセグＴＶ　衝突被害軽減　ターボ　スマートキー　オートステップ　ＥＴＣ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ; 支払総額
（税込）

107.9万円

車両本体価格
（税込）

104.3万円

ＢＭＷ: ３シリーズ３２０ｄ　ｘＤｒｉｖｅ　Ｍスポーツ; 支払総額
（税込）

405.5万円

車両本体価格
（税込）

397.7万円

マツダ: ＣＸ－５ＸＤ　Ｌパッケージ; 支払総額
（税込）

327万円

車両本体価格
（税込）

318.5万円

トヨタ: ランドクルーザーＺＸ　モデリスタエアロ　ＪＢＬサウンド　リアエンターテイメント　クールＢＯＸ　サンルーフ　ベージュ内装　ルーフレール　トノカバー　改モデル　純正２０ＡＷ　ＨＵＤ　ＢＳＭ　電動デフロック　禁煙車　全方位カメラ; 支払総額
（税込）

1249.9万円

車両本体価格
（税込）

1239.8万円

トヨタ: ＲＡＶ４アドベンチャー　オフロードパッケージＩＩ　純正ナビ　バックカメラ　レザーシート　ベンチレーション　ステアリングヒーター　デジタルインナーミラー　ルーフレール　禁煙車ワンオーナー　４ＷＤ　衝突軽減　ＬＥＤヘッド　ＥＴＣ２．０　トヨタセーフティセ; 支払総額
（税込）

347.9万円

車両本体価格
（税込）

340万円

レクサス: ＩＳＩＳ３００　バージョンＬ　本革シート　シートベンチレーション　ステアリングヒーター　レーダークルーズ　純正ナビ　　パノラミックビューモニター　ＢＳＭ　プリクラッシュセーフティ　フルセグ　禁煙車　ＥＴＣ　パワーシート; 支払総額
（税込）

424.9万円

車両本体価格
（税込）

413.8万円

トヨタ: プリウスＳセーフティプラス　衝突被害軽減　レーンアシスト　レーダークルーズコントロール　純正ナビ　バックカメラ　フルセグ　トヨタセーフティセンス　ＥＴＣ　レーダークルーズ　衝突軽減ブレーキ　ＬＥＤヘッドライト　オートハイビーム; 支払総額
（税込）

154.9万円

車両本体価格
（税込）

147.5万円

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