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| 住所 | 〒243-0201 神奈川県厚木市上荻野１４４６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-9298 |
| FAX | 046-243-6323 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝祭日を除く） |
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トヨタエスティマを購入したユーザー 鴨哲
投稿日：2016年07月13日 01:25
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 中々出物がない福祉車両を見つけて店舗を訪問。年式の割には走行距離が少なく、実車もかなり状態が良かったのでその場で契約しました。店舗についてはかなり郊外にあり、立地としてはよくはないと思います。また、福祉車両・キャンピングカー専門店舗にも拘らずトイレが車椅子に対応しておらずがっかり。税金の免除についても店員の知識不足・経験不足を感じました。また、中古車でナンバー付きだったのに納車までに1か月弱も要したのもマイナス評価ですね。GoonetではETC付となっていたのに実際には装備されておらず、ナビとセットでオプション装備としてしっかりお金を取られました。自動車税についても、購入者に負担義務がないのにしっかり払わされてしまいました（クレームをつけて後日返金されました）。整備工場が併設されてますが、メカニックと思われる方々からはすれちがっても挨拶されませんでした。車自体は状態も良く気に入っており、福祉車両の在庫も豊富なお店で、探している方々にはありがたい存在となり得ると思うので、店側の改善努力を期待して敢えて辛口のコメントをさせていただきました。
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販売店からの返答
鴨哲様 この度は数あるお車の中より弊社のエスティマへお目を留めて頂きご成約頂きまして誠に有難う御座いました。 また、レビュー投稿頂き有難う御座います。 この度は、至らない部分があり不快な思いをさせていしまい大変申し訳御座いません。 店舗・スタッフに対するご指摘ご指導をお客様の声として受け止め、改善するよう教育しスタッフ一同努めていきます。 また、何かございましたら遠慮なくお声をお掛けください。 お車とも末永くお付き合い頂けたらと思います。
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