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| 住所 | 〒257-0004 神奈川県秦野市下大槻６７−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7728 |
| FAX | 0463-69-3153 |
| 営業時間 | AM9.00〜PM18.00 |
| 定休日 | 月曜日定休日＊月曜日が祭日でもお休みとなります。「２０２５年の年末年始の営業は12/28〜1/6までお休みとなります。」 |
スバルＷＲＸ ＳＴＩを購入したユーザー スービー
投稿日：2026年04月05日 15:36
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- WRX sti（VAB）のなるべく最終型に近く、走行距離が少なく保管状態の良い車両をディーラーやさまざまな中古車販売店のHPで探している中、エクレスさんのHPにて極低走行、stiオペションパーツ盛りだくさん装着、内外装の傷やヤレがほぼない理想の車両を見つけました。販売価格も納得の金額だったため、迷うことなく購入を決断。年末に購入希望の連絡を入れてから2月の納車まで、担当者の方が丁寧に連絡をくださり、安心して納車日まで待つことができました。いよいよ、納車当日。自宅までの陸送納車を依頼していたところ、陸送会社の方が最寄りの拠点からまさかの自走で自宅まで来られました。納車受け渡しの際に傷の確認をしたところ、エクレスさんのHPの説明や第三者評価書には内外装に傷などなかったはずが、まさかの傷が複数あり、ショックを受けました。エクレスさん担当者の方に相談したところ、最終的に担当者の方とキーパー施工担当者の方が、神奈川から自宅まで研磨や洗車後の、キーパー再施工をしに来ていただきました。納車の際の傷よるショックもすべて吹き飛びただただ感謝しかありません。このようなご縁で繋がって私の元に来た愛車をこれから大切に乗っていきたいと思います。ありがとうございました！
-
販売店からの返答
スービーさまこの度は、ご契約、レビュー投稿いただきありがとうございます！今回の車両は、ユーザー買取による新車時に近い車両でした。あくまでも中古車ではありましたが、保管状態がすごくよかったため、ご納得いただいてご購入していただいたにもかかわらず、せっかくの愛車でショックをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。当社は、アフターケアもできるように万が一の際は駆けつけてご納得をいただけるよう、遠方でも駆けつけて不安や今回の事例も対処していく方針です。売って終わりではなく、繋がることの出来た縁は無駄にはしません。陸送の場合は当社を出てから配送期間に違った人がお車に触れることなどもありますので、今回はスービーさんのようにご相談をいただき、すぐに対応することが出来ました。研磨をいただいていた所でキズは当社施工ミスになってしまい、誠に申し訳ありません。実際に現地で確認をいただきながら、ご納得のいく仕上がりになれたことは、こちらも非常によかったことです。感謝いただけていることは、当たり前ではなく、常に肝に銘じながら、今回の事例を踏まえて精進していきたいと思います。当社もこのようなご縁でつながることが出来たことに、深く感謝申し上げます。ありがとうございました。これからのWRXライフを存分に楽しんで下さい！そして何かありましたら、お気軽にご相談ください。この度は、ありがとうございました！
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