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Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ港北 認定中古車センター Ａｕｄｉ Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ Ｒｅｔａｉｌ Ｊａｐａｎ株式会社でフォルクスワーゲンティグアンを購入した＠ｓ１５９７２さんのクチコミ（2024年05月06日）
| 住所 | 〒224-0045 神奈川県横浜市都筑区東方町４０１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-3913 |
| FAX | 045-470-9913 |
| 営業時間 | 10：00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日水曜日・（祝日、夏季、年末年始休暇など除く） |
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フォルクスワーゲンティグアンを購入したユーザー ＠ｓ１５９７２
投稿日：2024年05月06日 20:55
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車まではスムーズだったが届いてみたらタイヤサイズが記載されていたものと相違があり、（18インチのはずが19インチ）インチが小さい方がタイヤの価格が安くスタッドレスタイヤにした際に扁平率が大きいほうが安心な為譲れない条件だった為交換を依頼。（後から気づいたがドライブレコーダーも付いていると掲載してあったが確認したら電源が付かない不良品だった）その後最寄りのフォルクスワーゲンで交換希望だった為伝えたが「レンタカー手配するので上からの指示で私共のほうで預かり取替えたい」とのこと、こちらの要望としては自宅から50kmほどの一番近い店舗で作業をおこなってもらえばそれで良いと思っていたがなぜ250km以上ある販売店で作業しなくてはならないのか、本当に客の事を想っての対応なのか不明、自社の都合が最優先なんだなと感じました
-
販売店からの返答
この度はＴＩＧＵＡＮのお買い上げをいただきまして誠にありがとうございました。またご納車早々に大変ご不便をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしております件につきましては弊社にて対応を検討させていただきご連絡させていただきますので御不便をお掛けしておりまして誠に恐れ入りますが少しお待ちいただきますようお願い申し上げます。この度はご不便をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
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